岳阳·岳阳楼区
职位详情
岗位职责：
1. 负责独立站平台内信及邮件的及时回复与处理；
2. 熟悉掌握产品详情，准确回应客户咨询，提供售前解答与售后支持服务；
3. 按流程登记换货、退款等售后信息，持续跟进个人负责的售后case进展；
4. 有效应对客户投诉与争议问题，推动中差评和纠纷的预防、沟通与解决，提升客户满意度；
5. 汇总客户在反馈中提及的产品或服务相关问题，并及时传递至团队及相关职能部门。
任职要求：
1. 英语四级以上（具备实际工作经验者可放宽至四级），具备较强的英文书面表达与沟通能力，熟悉邮件往来及客户服务流程；
2. 理解能力强，耐心细致，责任心强，具备良好的协作意识，能适应排班安排；
3. 工作积极主动，态度认真，学习能力强，能够承担一定强度的工作任务；
4. 有一年以上客服岗位经验，熟悉独立站运营规则者优先考虑。
工作时间：9:30-18:00，每周五天工作制，轮班调休，无法确保周末固定休息
工作地点：深蓝时代金座
1. 负责独立站平台内信及邮件的及时回复与处理；
2. 熟悉掌握产品详情，准确回应客户咨询，提供售前解答与售后支持服务；
3. 按流程登记换货、退款等售后信息，持续跟进个人负责的售后case进展；
4. 有效应对客户投诉与争议问题，推动中差评和纠纷的预防、沟通与解决，提升客户满意度；
5. 汇总客户在反馈中提及的产品或服务相关问题，并及时传递至团队及相关职能部门。
任职要求：
1. 英语四级以上（具备实际工作经验者可放宽至四级），具备较强的英文书面表达与沟通能力，熟悉邮件往来及客户服务流程；
2. 理解能力强，耐心细致，责任心强，具备良好的协作意识，能适应排班安排；
3. 工作积极主动，态度认真，学习能力强，能够承担一定强度的工作任务；
4. 有一年以上客服岗位经验，熟悉独立站运营规则者优先考虑。
工作时间：9:30-18:00，每周五天工作制，轮班调休，无法确保周末固定休息
工作地点：深蓝时代金座
2025-07-28 17:09
IP属地：湖南岳阳
职位福利
大专1-3年邮件客服电商
岳阳客诺海服信息技术有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
100-200元/天
兼职客服专员有提成20人以上日结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服咨询热线客服
岳阳 岳阳楼区 步行街
3千-1万/月
客服专员免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
岳阳 岳阳楼区 八字门
3-5千/月
客服专员电商客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
岳阳 岳阳楼区
收藏职位
