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职位详情
岗位内容：
1. 提供专业、及时的售后支持，快速响应并妥善处理客户在使用产品过程中遇到的各类问题，持续跟进反馈情况，全力保障客户体验。
2. 持续优化客户关系管理，提升用户满意度与品牌口碑，助力企业实现客户资源的长期沉淀与价值增长。
3. 参与售后服务体系的优化工作，协助完善相关流程制度，并对团队开展必要指导与培训，推动整体服务效能提升。
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与应变技巧，服务意识强，善于协作，能有效应对客户多样化需求。
2. 熟悉售后服务中常见问题的识别与处理流程，具备主动学习行业相关知识的积极性。
3. 具备较强的实操能力，对缺货处理、用户二次激活等典型售后场景有实际操作经验并能高效执行。
1. 工作时间：上午8:30-11:30，下午14:30-17:00，周末及法定节假日休息。
2. 薪酬福利：基础工资3600元+管理津贴+服务津贴+组织利益+保险福利+旅游及其他奖金；享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等综合保障；绩优人员可享特别养老补贴；任职1周年以上享有长期养老津贴；提供团队管理、营销知识、技能等专业培训。
1. 提供专业、及时的售后支持，快速响应并妥善处理客户在使用产品过程中遇到的各类问题，持续跟进反馈情况，全力保障客户体验。
2. 持续优化客户关系管理，提升用户满意度与品牌口碑，助力企业实现客户资源的长期沉淀与价值增长。
3. 参与售后服务体系的优化工作，协助完善相关流程制度，并对团队开展必要指导与培训，推动整体服务效能提升。
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与应变技巧，服务意识强，善于协作，能有效应对客户多样化需求。
2. 熟悉售后服务中常见问题的识别与处理流程，具备主动学习行业相关知识的积极性。
3. 具备较强的实操能力，对缺货处理、用户二次激活等典型售后场景有实际操作经验并能高效执行。
1. 工作时间：上午8:30-11:30，下午14:30-17:00，周末及法定节假日休息。
2. 薪酬福利：基础工资3600元+管理津贴+服务津贴+组织利益+保险福利+旅游及其他奖金；享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等综合保障；绩优人员可享特别养老补贴；任职1周年以上享有长期养老津贴；提供团队管理、营销知识、技能等专业培训。
2026-05-29 13:38
IP属地：湖南岳阳
职位福利
大专1-3年免费培训网络客服电话客服全白班
中国人寿保险股份有限公司岳阳分公司城陵矶二营销服务部
已上市 · 100-499人
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