保定·莲池区
职位详情
岗位职责：
1、负责天猫、京东、抖音、拼多多等主流电商平台的客服支持工作；
2、通过在线方式接待客户，快速响应并高效处理客户的咨询与订单问题，推动成交转化；
3、收集并汇总客户反馈内容，深入理解客户需求，提供针对性的产品推荐方案；
4、准确识别客户意图，通过专业沟通提升服务体验，确保客户拥有满意的购物过程；
5、定期梳理客户常见需求与疑问，协助团队完善知识库建设与数据积累。
任职要求：
1、具备天猫、京东、抖音、拼多多等电商平台客服工作经验者优先；
2、有3C类商品售前客服经验者更佳；
3、大专及以上学历，具备半年以上客服岗位实际经历；
4、熟练掌握电脑操作，打字速度达到60字/分钟以上；
5、性格积极乐观，能适应高强度工作节奏，对电商行业动态具备敏锐洞察力；
6、具备良好的服务意识与团队协作能力，沟通顺畅，富有亲和力，抗压能力强；
7、掌握基础销售策略与沟通技巧，能够有效引导客户完成购买决策
1、负责天猫、京东、抖音、拼多多等主流电商平台的客服支持工作；
2、通过在线方式接待客户，快速响应并高效处理客户的咨询与订单问题，推动成交转化；
3、收集并汇总客户反馈内容，深入理解客户需求，提供针对性的产品推荐方案；
4、准确识别客户意图，通过专业沟通提升服务体验，确保客户拥有满意的购物过程；
5、定期梳理客户常见需求与疑问，协助团队完善知识库建设与数据积累。
任职要求：
1、具备天猫、京东、抖音、拼多多等电商平台客服工作经验者优先；
2、有3C类商品售前客服经验者更佳；
3、大专及以上学历，具备半年以上客服岗位实际经历；
4、熟练掌握电脑操作，打字速度达到60字/分钟以上；
5、性格积极乐观，能适应高强度工作节奏，对电商行业动态具备敏锐洞察力；
6、具备良好的服务意识与团队协作能力，沟通顺畅，富有亲和力，抗压能力强；
7、掌握基础销售策略与沟通技巧，能够有效引导客户完成购买决策
2026-02-10 18:55
IP属地：河北保定
职位福利
学历不限经验不限双休打字客服
北京智齿优服技术服务有限公司保定分公司
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