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岗位职责:
1、技术支持与问题处理:担任充电桩产品的技术对接角色,及时高效响应并解决客户反馈的技术问题,提升服务响应速度与用户满意水平。
2、项目执行与风险管控:配合现场工程师推进充电桩项目的实施落地,保障项目按计划完成验收交付。
3、知识体系搭建与更新:主导充电桩相关技术资料的整理与维护,持续完善知识库内容,增强团队技术储备与故障应对能力。
4、产品优化建议输出:归纳总结产品运行中的技术缺陷,提出可行性改进方案并推动落实,为产品升级和管理决策提供技术依据。
5、培训支持与能力提升:编制产品培训文档,组织技术交流与典型案例分析,助力一线技术人员及合作服务商的能力成长。

任职资格:
1、学历与专业背景:本科及以上学历,电气工程、自动化、电力电子等相关专业优先。
2、综合能力要求:具备优秀的语言表达与沟通协调能力,服务意识强;逻辑清晰,善于分析复杂问题;具有良好的团队协作精神和跨部门联动能力。
3、职业素养:责任心强,能适应高强度工作压力;安全规范意识牢固,严格遵守公司各项管理规定。
4、持大学英语六级证书、低压电工操作证或具备CAD绘图技能者优先考虑。
2026-10-01 13:42
IP属地:浙江杭州

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