职位详情
岗位职责:
1、本岗位属于服务器研发部门的技术支持类工作,主要承担客户侧服务器产品问题的跟踪与闭环处理;
2、负责故障现象的复现验证,进行初步分析和根因方向判断,并将问题准确分派至对应技术团队或协调供应商介入;
3、协同前后端技术支持力量,推动问题高效解决,保障客户现场故障或技术需求得到及时响应;
4、参与产品质量优化过程,推动可维护性设计改进,提升系统稳定性和服务效率;
5、在重大技术问题中担任主导角色,组织攻关并落实解决方案。
岗位要求:
1、需具备全日制本科及以上学历(优先考虑211及以上院校),具有3年以上产品维护或技术支持相关工作经验;
2、熟悉服务器硬件层面的运维操作,能够独立完成内存、网卡、阵列卡、硬盘等关键部件故障的排查定位、日志解析,并主导复杂问题的分析处理;
3、具备良好的组织协调能力及应急响应素质,能妥善应对客户紧急故障、投诉事件及批量性质量问题;
4、掌握主流x86、ARM架构服务器技术体系,了解AMD及国产CPU平台;熟练掌握Linux操作系统及Shell脚本应用;具备BMC、BIOS以及OPTION类组件(如网卡、阵列卡)问题处理经验者优先;
5、有主流服务器厂商(如浪潮、曙光、华为超聚变等)工作背景,或曾与核心部件供应商(如博通、希捷、三星、飞腾等)开展过技术对接者优先录用。
1、本岗位属于服务器研发部门的技术支持类工作,主要承担客户侧服务器产品问题的跟踪与闭环处理;
2、负责故障现象的复现验证,进行初步分析和根因方向判断,并将问题准确分派至对应技术团队或协调供应商介入;
3、协同前后端技术支持力量,推动问题高效解决,保障客户现场故障或技术需求得到及时响应;
4、参与产品质量优化过程,推动可维护性设计改进,提升系统稳定性和服务效率;
5、在重大技术问题中担任主导角色,组织攻关并落实解决方案。
岗位要求:
1、需具备全日制本科及以上学历(优先考虑211及以上院校),具有3年以上产品维护或技术支持相关工作经验;
2、熟悉服务器硬件层面的运维操作,能够独立完成内存、网卡、阵列卡、硬盘等关键部件故障的排查定位、日志解析,并主导复杂问题的分析处理;
3、具备良好的组织协调能力及应急响应素质,能妥善应对客户紧急故障、投诉事件及批量性质量问题;
4、掌握主流x86、ARM架构服务器技术体系,了解AMD及国产CPU平台;熟练掌握Linux操作系统及Shell脚本应用;具备BMC、BIOS以及OPTION类组件(如网卡、阵列卡)问题处理经验者优先;
5、有主流服务器厂商(如浪潮、曙光、华为超聚变等)工作背景,或曾与核心部件供应商(如博通、希捷、三星、飞腾等)开展过技术对接者优先录用。
2026-06-16 14:12
IP属地:浙江杭州
职位福利
本科3-5年

新华三技术有限公司
不需要融资 · 10000人以上

工作地址

鱼泡安全保障
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