杭州·滨江区
职位详情
岗位职责：
1、本岗位属于服务器研发部门的技术支持类工作，主要承担客户侧服务器产品问题的跟踪与闭环处理；
2、负责故障现象的复现验证，进行初步分析和根因方向判断，并将问题准确分派至对应技术团队或协调供应商介入；
3、协同前后端技术支持力量，推动问题高效解决，保障客户现场故障或技术需求得到及时响应；
4、参与产品质量优化过程，推动可维护性设计改进，提升系统稳定性和服务效率；
5、在重大技术问题中担任主导角色，组织攻关并落实解决方案。
岗位要求：
1、需具备全日制本科及以上学历（优先考虑211及以上院校），具有3年以上产品维护或技术支持相关工作经验；
2、熟悉服务器硬件层面的运维操作，能够独立完成内存、网卡、阵列卡、硬盘等关键部件故障的排查定位、日志解析，并主导复杂问题的分析处理；
3、具备良好的组织协调能力及应急响应素质，能妥善应对客户紧急故障、投诉事件及批量性质量问题；
4、掌握主流x86、ARM架构服务器技术体系，了解AMD及国产CPU平台；熟练掌握Linux操作系统及Shell脚本应用；具备BMC、BIOS以及OPTION类组件（如网卡、阵列卡）问题处理经验者优先；
5、有主流服务器厂商（如浪潮、曙光、华为超聚变等）工作背景，或曾与核心部件供应商（如博通、希捷、三星、飞腾等）开展过技术对接者优先录用。
1、本岗位属于服务器研发部门的技术支持类工作，主要承担客户侧服务器产品问题的跟踪与闭环处理；
2、负责故障现象的复现验证，进行初步分析和根因方向判断，并将问题准确分派至对应技术团队或协调供应商介入；
3、协同前后端技术支持力量，推动问题高效解决，保障客户现场故障或技术需求得到及时响应；
4、参与产品质量优化过程，推动可维护性设计改进，提升系统稳定性和服务效率；
5、在重大技术问题中担任主导角色，组织攻关并落实解决方案。
岗位要求：
1、需具备全日制本科及以上学历（优先考虑211及以上院校），具有3年以上产品维护或技术支持相关工作经验；
2、熟悉服务器硬件层面的运维操作，能够独立完成内存、网卡、阵列卡、硬盘等关键部件故障的排查定位、日志解析，并主导复杂问题的分析处理；
3、具备良好的组织协调能力及应急响应素质，能妥善应对客户紧急故障、投诉事件及批量性质量问题；
4、掌握主流x86、ARM架构服务器技术体系，了解AMD及国产CPU平台；熟练掌握Linux操作系统及Shell脚本应用；具备BMC、BIOS以及OPTION类组件（如网卡、阵列卡）问题处理经验者优先；
5、有主流服务器厂商（如浪潮、曙光、华为超聚变等）工作背景，或曾与核心部件供应商（如博通、希捷、三星、飞腾等）开展过技术对接者优先录用。
2026-08-05 13:41
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科3-5年
新华三技术有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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