杭州·滨江区
职位详情
岗位职责:
1：负责海外RMA业务的对接处理，协调客户、技术支持、销售、财务、物流仓储等相关方，推进海外客户退换货申请的审核、建单及对账工作，保障所辖区域RMA事项的高效执行；
2：整理并分析海外退换货行为、客户反馈信息及海外服务中心运营数据，形成定期运营报告，识别产品、服务、成本与流程中的优化空间，并推动片区RMA政策持续完善；
3：监督海外服务网络（包括海外仓、维修点）的服务水平与日常运作表现，确保服务标准落地；
4：系统梳理历史RMA案例的处理结果与实践经验，完成知识归档与标准化文档输出；
5：完成领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1：本科及以上学历，通过大学英语六级，具备良好的英文读写听说能力；
2：具备利用数据分析手段支持业务流程优化和效率提升的实际经验；
3：工作积极主动，责任心强，具备出色的执行能力，做到有任务必响应、有进展必反馈、有结果必闭环；
4：熟练使用Office等办公软件，掌握MySQL、Python等数据处理工具者优先；
5：具有财务相关工作经验者优先考虑。
1：负责海外RMA业务的对接处理，协调客户、技术支持、销售、财务、物流仓储等相关方，推进海外客户退换货申请的审核、建单及对账工作，保障所辖区域RMA事项的高效执行；
2：整理并分析海外退换货行为、客户反馈信息及海外服务中心运营数据，形成定期运营报告，识别产品、服务、成本与流程中的优化空间，并推动片区RMA政策持续完善；
3：监督海外服务网络（包括海外仓、维修点）的服务水平与日常运作表现，确保服务标准落地；
4：系统梳理历史RMA案例的处理结果与实践经验，完成知识归档与标准化文档输出；
5：完成领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1：本科及以上学历，通过大学英语六级，具备良好的英文读写听说能力；
2：具备利用数据分析手段支持业务流程优化和效率提升的实际经验；
3：工作积极主动，责任心强，具备出色的执行能力，做到有任务必响应、有进展必反馈、有结果必闭环；
4：熟练使用Office等办公软件，掌握MySQL、Python等数据处理工具者优先；
5：具有财务相关工作经验者优先考虑。
2026-06-23 13:11
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科1-3年英语
浙江宇视科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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