杭州·滨江区
职位详情
岗位职责
1.负责齿科产品（以牙齿扫描仪为主）的售前展示及售后支持工作；
2.熟悉齿科类产品的实际应用场景，为销售与服务团队提供有力支撑，及时解决客户在产品使用过程中遇到的技术难题，成为业务团队值得信赖的技术后盾。同时，与产品技术部门高效协作，推动故障排查与线上问题的快速响应，持续优化事件处理机制，提升产品使用满意度。
工作内容
-远程协助客户完成产品安装、操作指导及异常情况处理
-在线回应客户关于产品使用的各类咨询，提供专业且贴心的服务支持
-整理并记录客户使用中反馈的问题，及时同步至产品技术团队
-基于客户问题和实际需求，推动产品改进，降低故障率，提升终端用户体验
-完成上级交办的其他工作任务
任职要求
1.具备牙齿扫描仪相关工作经验者优先；
2.熟练使用exocad或3shape等齿科设计软件者优先考虑；
3.具备基础英语沟通能力；
4.工作细致、执行力高、责任心强，具备良好的沟通技巧和团队协作意识
1.负责齿科产品（以牙齿扫描仪为主）的售前展示及售后支持工作；
2.熟悉齿科类产品的实际应用场景，为销售与服务团队提供有力支撑，及时解决客户在产品使用过程中遇到的技术难题，成为业务团队值得信赖的技术后盾。同时，与产品技术部门高效协作，推动故障排查与线上问题的快速响应，持续优化事件处理机制，提升产品使用满意度。
工作内容
-远程协助客户完成产品安装、操作指导及异常情况处理
-在线回应客户关于产品使用的各类咨询，提供专业且贴心的服务支持
-整理并记录客户使用中反馈的问题，及时同步至产品技术团队
-基于客户问题和实际需求，推动产品改进，降低故障率，提升终端用户体验
-完成上级交办的其他工作任务
任职要求
1.具备牙齿扫描仪相关工作经验者优先；
2.熟练使用exocad或3shape等齿科设计软件者优先考虑；
3.具备基础英语沟通能力；
4.工作细致、执行力高、责任心强，具备良好的沟通技巧和团队协作意识
2026-08-18 14:43
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专经验不限售后支持技术支持
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