急招！在线客服人员 / 月休8天 / 包住 / 非销售岗位

5000-8000元/月

南昌·红谷滩区

月结

李女士

已实名

企业认证

深圳乐信软件技术有限公司

职位详情

网络客服

【乐信】成立于2013年8月！已上市！内部直招【在线客服】岗位（非电话/接听客服）；
月休8天，入职交五险一金！10号发薪（底薪+绩效一并发）
第一个月：综合工资4.5k-5.5k（含新人保护金）
第二个月：综合工资5k-7.5k

一、福利：
入职即缴纳五险一金（转正后增加商业附加险）
每月10号准时发放薪资（如遇周末或节假日则提前发放，底薪与绩效一次性到账）
每年享受乐信定制周边礼品（如服装等实物）
园区提供住宿/不定期组织团建活动/节假日福利礼品/不定期下午茶
正式员工每年可享一次健康体检
除法定节假日外，还可享有5-15天带薪年假、1-5天带薪司龄假、额外春节福利假期、每年3天带薪病假

二、岗位职责：
1、通过在线平台响应用户咨询，协助客户完成业务办理并提供专业咨询服务，提升服务体验满意度
2、快速响应并处理客户反馈的意见与投诉，提出优化建议以完善客户服务流程
3、在符合客户需求的基础上，在线指导客户完成下单操作

三、任职资格：
1、大专及以上学历，具备客服相关工作经验者优先
2、表达清晰，普通话标准
3、熟练操作Word、Excel等常用办公软件，打字速度达到50字/分钟以上
4、具备良好的沟通理解能力与倾听技巧，能准确识别问题并提供有效解决方案

四、工作时间：
共设三个班次：
早班：9:00-18:00，午休一小时，休息时间为12点或13点根据排班安排
晚班：12:00-21:15，晚餐休息75分钟，休息时段为16:00或16:45开始
天地班：9:00-21:15，中间休息4小时15分钟，休息时段为13:00-17:15
实行月休8天的轮班制度

2026-03-18 19:14

IP属地：江西南昌

职位福利

大专1-3年免费培训网络客服倒班制打字速度快