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岗位职责:
1.负责客人入住、退房、问询、预订等前台接待工作,提供热情专业的服务
2.熟练操作酒店管理系统(PMS),准确录入及维护客人信息与房态数据
3. 处理电话咨询、投诉建议及突发事件,及时协调相关部门解决
4. 完成夜班值守任务,保障夜间运营安全与服务质量
5.配合完成日常报表制作、现金交接及客房状态核对等工作

任职要求:
1. 年龄22-35岁,形象气质佳,,具备良好沟通与服务意识
2.熟悉电脑基本操作,能快速学习酒店相关软件系统
3. 能够适应轮班制,包含夜班及节假日排班
4. 有酒店前台工作经验者优先,无经验者可接受带薪培训
5. 具备责任心、抗压能力及团队协作精神
2026-04-24 08:17
IP属地:山东

职位福利

全职
企业发布信息图
东平乐瑞酒店管理中心(个体工商户)
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