通州区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，及时响应并解答物流查询、订单状态、配送进度等相关问题
2. 准确记录客户咨询与投诉信息，按流程转交相关部门跟进处理
3. 主动回访客户，确认问题解决情况，提升服务满意度与客户体验
4.协助处理异常件、丢件、错发等物流问题，协调内外部资源推动闭环
5.定期汇总常见问题及客户反馈，为优化服务流程提供数据支持
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有客服或物流行业经验者优先，无经验者可带薪培训
3.普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及客服系统
4.耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
5.具备基本的问题分析与协调解决能力
1.负责接听客户来电，及时响应并解答物流查询、订单状态、配送进度等相关问题
2. 准确记录客户咨询与投诉信息，按流程转交相关部门跟进处理
3. 主动回访客户，确认问题解决情况，提升服务满意度与客户体验
4.协助处理异常件、丢件、错发等物流问题，协调内外部资源推动闭环
5.定期汇总常见问题及客户反馈，为优化服务流程提供数据支持
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有客服或物流行业经验者优先，无经验者可带薪培训
3.普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及客服系统
4.耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
5.具备基本的问题分析与协调解决能力
2026-04-23 15:37
IP属地：天津
职位福利
中专/中技经验不限免费培训包住全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
北京泡茯女王电子商务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
客服专员无销售性质
6000-8000元/月
客服专员3-5人月结经验不限大专全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
北京 通州区 东关
极兔通州网点高薪招有经验的客服
6000-7000元/月
客服专员包吃免费培训包住1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
北京 通州区 宋庄
董女士 · 北京亚韩国际贸易有限公司3日内活跃
日结兼职
210-280元/天
兼职客服专员免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
北京 通州区 通州北苑
收藏职位
