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月结
职位详情
工作目标
① 对外包呼叫中心项目的整体营收表现负责，带领团队达成公司设定的目标利润率。
② 维护与外包客户（甲方）的良好沟通，保障双方协作顺畅，重点推进结算、开票及回款工作的及时完成。
工作职责
① 依据项目整体营收目标，即目标利润率要求，开展内部目标拆解，涵盖收入与成本的分解，并将经营目标有效转化为可执行的运营目标。
② 主导外包呼叫中心的团队搭建，推动运营管理体系的建立、落地实施及持续优化，确保团队高效运作并达成既定业绩。
③ 日常跟踪目标执行进度，结合阶段成果动态调整后续目标值，实现灵活且科学的目标管理。
④ 针对目标偏差进行深入分析，迅速制定并落实改进举措，保障月度整体目标顺利实现。
⑤ 持续保持与外包客户（甲方）的高效沟通，妥善处理合作过程中的各类协同事项，尤其聚焦收入结算、发票开具与款项回收环节。
⑥ 协同公司内部相关职能部门，确保跨部门协作问题得到及时响应与解决。
⑦ 监督并指导运营团队与职能支持团队的日常运作，掌握团队运行状态与人员动向。
⑧ 制定管理人员成长计划并组织实施，持续提升管理梯队的专业素养与综合能力。
⑨ 对团队人员稳定性负直接责任，营造积极、健康、富有凝聚力的工作氛围。
⑩ 负责客户需求对接与管理，配合市场团队做好客户关系维护工作。
职位要求
① 本科及以上学历（优秀者可适度放宽条件），具备6年以上呼叫中心运营管理经验，其中担任SV（运营主管）或更高层级管理岗位不少于3年。
② 熟悉呼叫中心行业及外包服务领域的发展脉络、市场趋势、主流运作模式，了解甲方关注重点、业务需求及常见外包结算方式等基础知识。
③ 对呼叫中心运营管理机制与数据驱动决策有深刻理解，掌握各运营模块的具体操作流程与关键控制点。
④ 具备战略视野与策略规划能力，能够从全局角度出发进行系统性思考与部署。
⑤ 有成功带领百人以上客服团队经验者优先考虑。
高薪岗位，诚邀有能力者加入！
① 对外包呼叫中心项目的整体营收表现负责，带领团队达成公司设定的目标利润率。
② 维护与外包客户（甲方）的良好沟通，保障双方协作顺畅，重点推进结算、开票及回款工作的及时完成。
工作职责
① 依据项目整体营收目标，即目标利润率要求，开展内部目标拆解，涵盖收入与成本的分解，并将经营目标有效转化为可执行的运营目标。
② 主导外包呼叫中心的团队搭建，推动运营管理体系的建立、落地实施及持续优化，确保团队高效运作并达成既定业绩。
③ 日常跟踪目标执行进度，结合阶段成果动态调整后续目标值，实现灵活且科学的目标管理。
④ 针对目标偏差进行深入分析，迅速制定并落实改进举措，保障月度整体目标顺利实现。
⑤ 持续保持与外包客户（甲方）的高效沟通，妥善处理合作过程中的各类协同事项，尤其聚焦收入结算、发票开具与款项回收环节。
⑥ 协同公司内部相关职能部门，确保跨部门协作问题得到及时响应与解决。
⑦ 监督并指导运营团队与职能支持团队的日常运作，掌握团队运行状态与人员动向。
⑧ 制定管理人员成长计划并组织实施，持续提升管理梯队的专业素养与综合能力。
⑨ 对团队人员稳定性负直接责任，营造积极、健康、富有凝聚力的工作氛围。
⑩ 负责客户需求对接与管理，配合市场团队做好客户关系维护工作。
职位要求
① 本科及以上学历（优秀者可适度放宽条件），具备6年以上呼叫中心运营管理经验，其中担任SV（运营主管）或更高层级管理岗位不少于3年。
② 熟悉呼叫中心行业及外包服务领域的发展脉络、市场趋势、主流运作模式，了解甲方关注重点、业务需求及常见外包结算方式等基础知识。
③ 对呼叫中心运营管理机制与数据驱动决策有深刻理解，掌握各运营模块的具体操作流程与关键控制点。
④ 具备战略视野与策略规划能力，能够从全局角度出发进行系统性思考与部署。
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2026-04-22 08:44
IP属地：河南洛阳
职位福利
大专5-10年团队管理经验丰富
北京视通无限科技有限公司洛阳分公司
不需要融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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