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岗位职责:
1.负责客人入住登记、退房结账及前台收银工作,确保账务准确、流程规范
2.提供咨询接待、行李寄存、叫醒服务等前厅综合服务,提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统金天鹅云(PMS)及常用办公软件,及时更新房态与客情信息
4. 协调客房、后厨等部门,高效处理客人需求与突发情况
5.执行夜班及轮班制度,保障24小时前厅服务连续性

任职要求:
1. 大专及以上学历,普通话标准,具备良好沟通表达能力
2.形象气质佳,年龄20-26岁,有酒店前台实习或工作经验者优先,也可以接受小白
3. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速适应系统操作,前厅服务标准
4.服务意识强,耐心细致,具备抗压能力与团队协作精神
5.接受倒班安排,认同酒店服务文化,稳定性高
2026-09-02 09:15
IP属地:贵州

职位福利

全职吃苦耐劳服务意识强
企业发布信息图
贵州省瑞维酒店管理有限公司
0-20人
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