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海淀区
职位详情
岗位职责
受理客户技术咨询与故障申报，通过电话/在线/远程方式迅速判断问题所在
指导客户完成设备操作、调试及基础性故障排除，提供及时有效的解决方案
登记客户反馈信息，跟进工单全流程闭环，实时更新处理进展与最终结果
整理典型故障处理案例，持续完善知识库内容，助力服务效率提升
任职要求
全日制本科学历，计算机、电子信息、机电类相关专业者优先考虑
具备清晰的逻辑分析能力与良好的沟通表达技巧，耐心细致、态度亲和
掌握电脑、网络及智能硬件基础知识，可快速识别并解决常见技术问题
能承受一定工作压力，接受倒班或外出服务安排，具有较强的服务意识
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任职要求
全日制本科学历，计算机、电子信息、机电类相关专业者优先考虑
具备清晰的逻辑分析能力与良好的沟通表达技巧，耐心细致、态度亲和
掌握电脑、网络及智能硬件基础知识，可快速识别并解决常见技术问题
能承受一定工作压力，接受倒班或外出服务安排，具有较强的服务意识
2026-10-30 13:50
IP属地：北京
职位福利
本科1年以下
北京欣欣科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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