石家庄·裕华区
职位详情
职责描述：
1、搭建职场客服团队的日常运营机制，保障工作流程高效运转；
2、构建职场培训与知识共享体系，持续提升团队成员的专业能力与服务水平；
3、完善人才发展机制，统筹管理岗人员的选拔、指导、评估与发展，打造高素质管理梯队；
4、聚焦用户体验优化，结合服务数据及用户反馈，识别服务环节痛点并推动改进，协同甲方实现流程升级。
任职要求：
1、具备呼叫中心独立业务线运营管理经验，能有效兼顾服务质量与运营效率；
2、有成功的服务改善实践案例；
3、具备电商领域客户服务相关背景；
4、拥有百人以上团队的组织建设、人才任用及团队氛围塑造经验；
5、执行力强，沟通协调能力出色，具备带领团队达成目标的实战能力；
6、沟通直接高效，能够适应业务快速迭代及高强度工作节奏。
1、搭建职场客服团队的日常运营机制，保障工作流程高效运转；
2、构建职场培训与知识共享体系，持续提升团队成员的专业能力与服务水平；
3、完善人才发展机制，统筹管理岗人员的选拔、指导、评估与发展，打造高素质管理梯队；
4、聚焦用户体验优化，结合服务数据及用户反馈，识别服务环节痛点并推动改进，协同甲方实现流程升级。
任职要求：
1、具备呼叫中心独立业务线运营管理经验，能有效兼顾服务质量与运营效率；
2、有成功的服务改善实践案例；
3、具备电商领域客户服务相关背景；
4、拥有百人以上团队的组织建设、人才任用及团队氛围塑造经验；
5、执行力强，沟通协调能力出色，具备带领团队达成目标的实战能力；
6、沟通直接高效，能够适应业务快速迭代及高强度工作节奏。
2026-02-03 11:01
IP属地：河北石家庄
职位福利
大专3-5年用户运营
山西润迅科技有限公司
1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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