石家庄·裕华区
职位详情
职责描述：
1、负责构建职场客服团队的日常运营机制；
2、负责建立职场培训与知识学习体系，持续提升部门全员的专业能力与服务水平；
3、搭建人才发展机制，统筹管理团队成员的招聘、辅导、绩效评估与成长规划，打造高素质管理梯队；
4、对用户体验全面负责，结合服务数据及用户反馈，识别服务流程中的薄弱环节并提出优化建议，协同甲方推动服务升级。
任职要求：
1、具备呼叫中心独立业务线的运营管理经验，能有效兼顾服务质量与运营效率；
2、有成功的服务改进实践案例；
3、具备电商领域客户服务相关经验；
4、拥有百人以上团队的组织建设、人才选拔、培养留用及团队氛围塑造能力；
5、执行力强，具备出色的沟通协调能力，能够带领团队达成目标；
6、沟通直接高效，能适应业务快速迭代及高强度工作节奏。
1、负责构建职场客服团队的日常运营机制；
2、负责建立职场培训与知识学习体系，持续提升部门全员的专业能力与服务水平；
3、搭建人才发展机制，统筹管理团队成员的招聘、辅导、绩效评估与成长规划，打造高素质管理梯队；
4、对用户体验全面负责，结合服务数据及用户反馈，识别服务流程中的薄弱环节并提出优化建议，协同甲方推动服务升级。
任职要求：
1、具备呼叫中心独立业务线的运营管理经验，能有效兼顾服务质量与运营效率；
2、有成功的服务改进实践案例；
3、具备电商领域客户服务相关经验；
4、拥有百人以上团队的组织建设、人才选拔、培养留用及团队氛围塑造能力；
5、执行力强，具备出色的沟通协调能力，能够带领团队达成目标；
6、沟通直接高效，能适应业务快速迭代及高强度工作节奏。
2026-02-03 11:01
IP属地：河北石家庄
职位福利
大专3-5年用户运营
山西润迅科技有限公司
1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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