大连·金州区
职位详情
工作职责
1. 通过电话方式接待患者咨询，解答关于口腔治疗项目、预约步骤、费用政策等相关问题，提供专业支持服务。
2. 汇总患者需求与意见，及时传递至对应部门，配合推动服务流程改进与就诊体验提升。
3. 负责患者预约安排、时间调整及投诉处理跟进，保障服务响应迅速并形成闭环管理。
任职要求
1. 大专或以上学历，具备医疗领域客服经验者优先考虑。
2. 普通话规范，表达流畅，具有良好的沟通技巧与倾听意识。
3. 熟悉常用办公软件操作，打字速度较快，信息记录准确高效。
4. 具备较强的服务意识、责任感及应对压力的能力，能够妥善处理患者的多样化需求。
1. 通过电话方式接待患者咨询，解答关于口腔治疗项目、预约步骤、费用政策等相关问题，提供专业支持服务。
2. 汇总患者需求与意见，及时传递至对应部门，配合推动服务流程改进与就诊体验提升。
3. 负责患者预约安排、时间调整及投诉处理跟进，保障服务响应迅速并形成闭环管理。
任职要求
1. 大专或以上学历，具备医疗领域客服经验者优先考虑。
2. 普通话规范，表达流畅，具有良好的沟通技巧与倾听意识。
3. 熟悉常用办公软件操作，打字速度较快，信息记录准确高效。
4. 具备较强的服务意识、责任感及应对压力的能力，能够妥善处理患者的多样化需求。
2026-04-17 09:10
IP属地：辽宁大连
职位福利
大专经验不限电话客服医疗行业知识患者服务问题解决
大连金普新区洁雅口腔医院有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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