杭州·上城区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题
2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化
3.协调内部相关部门（如物流、仓储、技术）跟进处理异常订单及售后需求
4.维护客户关系，提升客户满意度与复购意愿
5.遵守服务规范与话术标准，保障服务质量与品牌形象
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 学历不限，有电商/制造业/消费品行业售后经验者优先
5. 具备基础电脑操作能力
工作时间8:30-17:00 周末双休
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题
2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化
3.协调内部相关部门（如物流、仓储、技术）跟进处理异常订单及售后需求
4.维护客户关系，提升客户满意度与复购意愿
5.遵守服务规范与话术标准，保障服务质量与品牌形象
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 学历不限，有电商/制造业/消费品行业售后经验者优先
5. 具备基础电脑操作能力
工作时间8:30-17:00 周末双休
2026-04-15 17:55
IP属地：河北
职位福利
大专经验不限全职不接受居家办公
杭州秦朵朵医疗科技有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
售后客服（7000周末双休/接受无经验）
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
杭州 上城区 钱江新城
高先生 · 中国人寿刚刚活跃
双休不加班！政府项目售后服务
1.5-2万元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专补充医疗保险、带薪年假、成长培训不接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
杭州 上城区 钱江新城
楼女士 · 中国人寿刚刚活跃
收藏职位
