广元·利州区
周结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等全流程客户服务工作
5.配合团队完成日常数据统计、服务报告及临时交办任务
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和抗压能力
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础的沟通技巧与同理心，能换位思考理解客户需求
5.学历不限，有客户服务或呼叫中心经验者优先
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等全流程客户服务工作
5.配合团队完成日常数据统计、服务报告及临时交办任务
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和抗压能力
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础的沟通技巧与同理心，能换位思考理解客户需求
5.学历不限，有客户服务或呼叫中心经验者优先
2026-03-28 17:53
IP属地：四川
职位福利
大专1-3年有提成全职兼职假期工正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服企业内部客服
广元壹零壹教育科技有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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