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岗位职责:
1、通过邮件及电话等方式与客户互动,及时回应客户在产品、订单及相关服务方面的疑问。
2、妥善处理客户反馈的问题,提供合理解决方案,保障客户体验满意度。
3、准确记录客户信息,跟进问题处理进展,确保各项客户需求获得高效响应。
4、协同团队成员持续优化客户服务流程,提升服务效率与整体服务质量。

任职要求:
1、本科及以上学历,具备优秀的英语听说读写能力,能与客户顺畅沟通交流。
2、具有较强的沟通表达能力和良好的人际关系处理能力。
3、善于分析并解决实际问题,适应快节奏工作环境。
4、有亚马逊平台操作经验及熟悉其运营流程者优先考虑。
5、掌握基本计算机操作,熟练使用各类常用办公软件。

公司福利:
1、7.5小时工作制,双休,享受法定节假日及带薪年休假;
2、五险一金、餐补、交补、通讯补、防暑采暖补贴、全勤奖、学习补贴、育儿津贴、司龄津贴;
3、节日礼金、生日礼金、结婚礼金、生育礼金、定期体检、不定期团队建设活动;
4、年终奖金。

发展路径:
助理-专员-主管-经理

办公环境:
公司坐落于海河沿岸,办公场所环境宜人,交通便捷,靠近地铁与公交线路;
工作氛围轻松融洽,茶歇咖啡自由享用,拥有积极向上的企业文化与高效的扁平化管理模式。

交通:
地铁站:1号线土城/9号线东兴路
2026-03-18 17:21
IP属地:天津

职位福利

本科1-3年免费培训全白班
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天津港保税区伊润国际贸易有限公司
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