合肥·瑶海区
职位详情
岗位职责:
1：负责京东、美团、天猫平台店铺的退款处理及客户投诉应对；根据公司制定的解决方案，高效完成客诉处置，确保问题闭环，降低客户升级投诉风险；
2：配合京东、美团、天猫平台开展客户投诉原因分析，输出优化建议与改进措施；
3、在客户投诉处理过程中，收集客户对店铺运营及服务质量的反馈意见，为内部部门提供决策支持，并推动平台规则、业务流程和服务质量持续提升；
岗位要求:
1、年龄23-35岁，性别不限，高中及以上学历，无相关工作经验亦可考虑。
2、能够胜任电话沟通工作，具备基本的语言表达能力，发音清晰、语气温和；
3、工作认真细致，具备良好的服务意识，能冷静应对客户的各类咨询与意见反馈；
4、具备基础的问题理解与归纳能力，及时记录沟通内容，准确维护售后对接台账；
5、服从工作调度，积极协作团队完成日常售后对接任务。
薪资待遇
底薪3700+绩效+奖金；综合收入6-9k。
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2：配合京东、美团、天猫平台开展客户投诉原因分析，输出优化建议与改进措施；
3、在客户投诉处理过程中，收集客户对店铺运营及服务质量的反馈意见，为内部部门提供决策支持，并推动平台规则、业务流程和服务质量持续提升；
岗位要求:
1、年龄23-35岁，性别不限，高中及以上学历，无相关工作经验亦可考虑。
2、能够胜任电话沟通工作，具备基本的语言表达能力，发音清晰、语气温和；
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4、具备基础的问题理解与归纳能力，及时记录沟通内容，准确维护售后对接台账；
5、服从工作调度，积极协作团队完成日常售后对接任务。
薪资待遇
底薪3700+绩效+奖金；综合收入6-9k。
2026-03-10 11:26
IP属地：安徽合肥
职位福利
高中经验不限电话客服
合肥洁太电子商务有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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3000-5000元/月
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