合肥·瑶海区
月结
职位详情
岗位职责:
1：负责京东、美团、天猫平台店铺的退款事宜及客户投诉处理；根据公司制定的解决方案高效应对客诉，实现问题闭环管理，降低客户升级投诉风险；
2：配合京东、美团、天猫平台开展客户投诉原因分析，输出优化建议与改进措施；
3、在客诉处理过程中收集客户对店铺运营及服务质量的反馈，为内部相关部门提供有效信息支持，持续促进平台规则、流程机制与服务水平提升；
要求:
年龄18-38岁，性别不限，高中及以上学历；
1: 具备扎实的复杂售后问题处理经验；性格开朗、思维灵活，拥有良好的沟通表达能力与人际互动技巧，具备服务亲和力；
2: 工作责任心强，对待客户态度热情，使用规范礼貌用语；
薪资待遇
无责底薪3700+绩效+奖金；综合收入6-9k，
1：负责京东、美团、天猫平台店铺的退款事宜及客户投诉处理；根据公司制定的解决方案高效应对客诉，实现问题闭环管理，降低客户升级投诉风险；
2：配合京东、美团、天猫平台开展客户投诉原因分析，输出优化建议与改进措施；
3、在客诉处理过程中收集客户对店铺运营及服务质量的反馈，为内部相关部门提供有效信息支持，持续促进平台规则、流程机制与服务水平提升；
要求:
年龄18-38岁，性别不限，高中及以上学历；
1: 具备扎实的复杂售后问题处理经验；性格开朗、思维灵活，拥有良好的沟通表达能力与人际互动技巧，具备服务亲和力；
2: 工作责任心强，对待客户态度热情，使用规范礼貌用语；
薪资待遇
无责底薪3700+绩效+奖金；综合收入6-9k，
2026-01-14 08:28
IP属地：安徽合肥
职位福利
学历不限1-3年
合肥洁太电子商务有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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