成都·锦江区
职位详情
岗位职责
• 负责受理Poc相关工单，快速响应并准确理解工单内容，完成工单的归类与优先级判定。
• 依据既定流程和规范，高效推进工单处理，确保问题及时解决或有效跟进，并同步反馈处理进展与结果。
• 针对疑难或复杂问题，主动协调相关团队及人员协同处置，持续跟踪处理过程，确保工单最终闭环。
• 定期开展工单数据整理与分析，归纳高频问题与典型解决方案，输出优化建议，提升工单处理效率与服务质量。
• 系统配置 ：
• 根据项目需求和业务场景，执行系统配置任务，涵盖用户权限、功能模块、参数设定、工作流设置等，保障系统功能契合实际使用要求。
• 参与系统上线前测试环节，验证配置效果，确保配置准确无误、运行稳定，及时识别并处理配置异常。
• 编写并维护系统配置文档，完整记录配置流程、参数说明及变更信息，为后续系统维护与迭代提供支持。
• 监测系统运行状态与性能表现，结合业务发展和使用反馈，持续调优系统配置，增强系统稳定性与操作体验。
任职要求
• 工作经验 ：具有一年以上相关领域工作经验，有系统服务支持、系统运维或技术支持背景者优先考虑。
• 技能要求 ：
• 掌握主流操作系统的基本配置与日常管理操作。
• 其他要求 ：
具备良好沟通能力，性格稳重，耐心细致，思维清晰且条理性强。
• 拥有较强的沟通协调能力与团队合作意识，能与多部门人员顺畅协作。
• 责任心强，态度严谨，工作踏实认真，具备一定抗压能力。
• 学习能力强，善于独立思考与解决问题，能快速适应新技术和动态变化的工作环境。
• 负责受理Poc相关工单，快速响应并准确理解工单内容，完成工单的归类与优先级判定。
• 依据既定流程和规范，高效推进工单处理，确保问题及时解决或有效跟进，并同步反馈处理进展与结果。
• 针对疑难或复杂问题，主动协调相关团队及人员协同处置，持续跟踪处理过程，确保工单最终闭环。
• 定期开展工单数据整理与分析，归纳高频问题与典型解决方案，输出优化建议，提升工单处理效率与服务质量。
• 系统配置 ：
• 根据项目需求和业务场景，执行系统配置任务，涵盖用户权限、功能模块、参数设定、工作流设置等，保障系统功能契合实际使用要求。
• 参与系统上线前测试环节，验证配置效果，确保配置准确无误、运行稳定，及时识别并处理配置异常。
• 编写并维护系统配置文档，完整记录配置流程、参数说明及变更信息，为后续系统维护与迭代提供支持。
• 监测系统运行状态与性能表现，结合业务发展和使用反馈，持续调优系统配置，增强系统稳定性与操作体验。
任职要求
• 工作经验 ：具有一年以上相关领域工作经验，有系统服务支持、系统运维或技术支持背景者优先考虑。
• 技能要求 ：
• 掌握主流操作系统的基本配置与日常管理操作。
• 其他要求 ：
具备良好沟通能力，性格稳重，耐心细致，思维清晰且条理性强。
• 拥有较强的沟通协调能力与团队合作意识，能与多部门人员顺畅协作。
• 责任心强，态度严谨，工作踏实认真，具备一定抗压能力。
• 学习能力强，善于独立思考与解决问题，能快速适应新技术和动态变化的工作环境。
2026-05-22 14:46
IP属地：四川成都
职位福利
本科1-3年大数据运维经验计算机相关专业运维经验
贝壳找房（北京）科技有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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