职位详情
岗位职责:
1、协助研发团队开展相关工作,完成售后数据的文档归档及技术资料的整理与汇总;
2、负责线上售后服务,及时与客户对接沟通,做好信息记录与存档,参与产品维护与版本升级;具备阅读PCB图的能力;
3、能够快速响应客户需求,提供有效的技术支持服务;
4、严格执行售后标准流程,针对客户提出的问题和咨询耐心解答,涵盖产品功能、技术参数及操作规范等内容;
5、高效完成上级安排的其他工作任务,确保执行质量与时效。
任职要求:
1、大专及以上学历,通信、计算机、物联网、电子等相关专业(专业匹配为必要条件);
2、具备2年以上物联网硬件产品售后服务经验者优先考虑;
3、掌握数模电路、信号与系统等基础知识,能识读电路原理图及PCB图,熟悉常用模拟与数字元器件;
4、责任心强,具备良好的服务意识和以客户为导向的工作思维;
5、可接受 occasional 出差,赴客户现场进行设备调试、故障排查及售后支持。
备注:需轮班作业
白班 9:00-16:30(公司内打卡出勤)
夜班 16:30-00:00(居家打卡出勤)
周末轮流值守,通常无紧急事务处理
1、协助研发团队开展相关工作,完成售后数据的文档归档及技术资料的整理与汇总;
2、负责线上售后服务,及时与客户对接沟通,做好信息记录与存档,参与产品维护与版本升级;具备阅读PCB图的能力;
3、能够快速响应客户需求,提供有效的技术支持服务;
4、严格执行售后标准流程,针对客户提出的问题和咨询耐心解答,涵盖产品功能、技术参数及操作规范等内容;
5、高效完成上级安排的其他工作任务,确保执行质量与时效。
任职要求:
1、大专及以上学历,通信、计算机、物联网、电子等相关专业(专业匹配为必要条件);
2、具备2年以上物联网硬件产品售后服务经验者优先考虑;
3、掌握数模电路、信号与系统等基础知识,能识读电路原理图及PCB图,熟悉常用模拟与数字元器件;
4、责任心强,具备良好的服务意识和以客户为导向的工作思维;
5、可接受 occasional 出差,赴客户现场进行设备调试、故障排查及售后支持。
备注:需轮班作业
白班 9:00-16:30(公司内打卡出勤)
夜班 16:30-00:00(居家打卡出勤)
周末轮流值守,通常无紧急事务处理
2026-06-11 12:27
IP属地:四川成都
职位福利
大专1-3年软件技术支持经验网络/通信硬件技术支持经验计算机/通信相关专业网络/通信设备

成都易联智通信息技术有限公司
未融资 · 100-499人


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