杭州·西湖区
月结
职位详情
催收质检（客诉录音审核）
岗位职责：
1、依据催收领域相关法规要求，抽查系统内通话录音，处理客户满意度反馈、后续质检任务及投诉事项；
2、熟悉催收合规边界与操作规范，审查催收行为的合法性，监督并纠正作业过程中的不合规操作；
3、对发现的违规催收情形进行登记并推动整改，持续提升催收服务质量；
4、开展日常数据整理与分析，按时输出相关统计报表；
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、财会、经济、法律、数理等相关专业者优先考虑；
2、有贷后催收工作经验或客服中心投诉处理经验者优先；
3、具备较强的分析判断力与数据敏感度，掌握基本的数据统计与分析技能；
岗位职责：
1、依据催收领域相关法规要求，抽查系统内通话录音，处理客户满意度反馈、后续质检任务及投诉事项；
2、熟悉催收合规边界与操作规范，审查催收行为的合法性，监督并纠正作业过程中的不合规操作；
3、对发现的违规催收情形进行登记并推动整改，持续提升催收服务质量；
4、开展日常数据整理与分析，按时输出相关统计报表；
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、财会、经济、法律、数理等相关专业者优先考虑；
2、有贷后催收工作经验或客服中心投诉处理经验者优先；
3、具备较强的分析判断力与数据敏感度，掌握基本的数据统计与分析技能；
2026-03-03 09:39
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专1年以下五险一金不需要出差贷后催收经验只上白班客诉质检经验优先有质检经验催收质检经验优先双休
中软国际科技服务有限公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
电话催收员
8000-13000元/月
催收员月结经验不限学历不限全职还款提醒电话沟通银行贷后银行/互联网金融电话催收电话客服经验沟通/谈判能力普通话流利
杭州 拱墅区
周末双休律所法务催收
7000-12000元/月
催收员月结经验不限学历不限全职电话催收电话客服经验沟通/谈判能力银行不良资产清收经验普通话流利
杭州 滨江区
俞女士
今日活跃
收藏职位
