杭州·西湖区
职位详情
岗位职责：
1、依据催收领域相关法规要求，抽查系统录音，处理客户满意度工单、后端质检任务及投诉事项；
2、熟悉催收红线规范与操作准则，审核催收行为的合规性，监督并纠正催收流程中的不规范操作；
3、对发现的违规催收情况做好记录并推动整改，持续提升催收作业质量；
4、开展日常数据整理与分析，按时输出相关数据报表；
任职要求：
1、大专及以上学历，具备催收、催收合规质检或M3阶段流程合规管理相关工作经验；
2、有贷后催收实操经验或客服中心投诉处理经历者优先考虑；
3、具备较强的分析判断力与数据敏感度，掌握基本的数据统计与分析技能；
1、依据催收领域相关法规要求，抽查系统录音，处理客户满意度工单、后端质检任务及投诉事项；
2、熟悉催收红线规范与操作准则，审核催收行为的合规性，监督并纠正催收流程中的不规范操作；
3、对发现的违规催收情况做好记录并推动整改，持续提升催收作业质量；
4、开展日常数据整理与分析，按时输出相关数据报表；
任职要求：
1、大专及以上学历，具备催收、催收合规质检或M3阶段流程合规管理相关工作经验；
2、有贷后催收实操经验或客服中心投诉处理经历者优先考虑；
3、具备较强的分析判断力与数据敏感度，掌握基本的数据统计与分析技能；
2026-01-31 09:27
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专1-3年银行/互联网金融催收经验沟通/谈判能力催收质检经验
中软国际科技服务有限公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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