杭州·钱塘区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、负责天猫京东等平台在线与客户沟通，及时回复客户咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内产品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、对待客户充满激情、热情、耐心
5、与售后进行及时协调，处理好投诉等客户问题。
任职资格：
1、 熟悉天猫京东等平台操作流程。
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、 心态良好、性格开朗、责任感强。有独立解决问题的能力，能用心了解客服心理，有技巧的促成交易，真诚地给客户提供服务。
4、 学历大专及以上，打字速度快，思维敏捷，能通过电话或网聊及时妥善解决客户问题。
5、会PS的优先考虑。
工作时间：白班：早上8:30-下午17:30
晚班：下午15:00-晚上23:00
职业晋升通道：客服—运营助理—运营
1、负责天猫京东等平台在线与客户沟通，及时回复客户咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内产品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、对待客户充满激情、热情、耐心
5、与售后进行及时协调，处理好投诉等客户问题。
任职资格：
1、 熟悉天猫京东等平台操作流程。
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、 心态良好、性格开朗、责任感强。有独立解决问题的能力，能用心了解客服心理，有技巧的促成交易，真诚地给客户提供服务。
4、 学历大专及以上，打字速度快，思维敏捷，能通过电话或网聊及时妥善解决客户问题。
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工作时间：白班：早上8:30-下午17:30
晚班：下午15:00-晚上23:00
职业晋升通道：客服—运营助理—运营
2026-02-27 07:43
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
杭州问道茶语食品有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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