杭州·临平区
月结
20人以上
职位详情
【岗位职责】：
1. 售前咨询：负责淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台的店铺接待工作，通过千牛、京麦等聊天工具，快速响应客户咨询，解答产品疑问，引导顾客下单促成交易。
2. 订单处理：协助客户处理订单修改、地址变更、物流跟踪、发货进度查询等事宜。
3. 售后服务：妥善处理客户投诉、退换货、中差评及纠纷问题，维护店铺好评率和服务指标（如DSR、三分钟回复率）。
4. 客户维护： 具备良好的服务意识，能耐心安抚客户情绪，提升客户购物体验，维护品牌形象。
【任职要求】：
1、良好的沟通表达能力、普通话标准，语言有亲和力、情绪稳定有耐心；
2、打字速度60字/分钟；
3、有时间观念、良好的自律性、责任心、良好的职业素养和心态。
4、自配电脑设备麦克风，有安静的工作环境，100M以上的宽带网络
【应聘方式】
联系HR锦星老师（周先生）报名
【应聘流程】
联系HR—报名—面试—培训—上岗
温馨提示：此岗位为公司内部直招，无任何费用，让你交费的都是骗子，求职请慎重。
【注】临时兼职、小时兼职就别咨询啦，咱们是需要长期的，有电商客服经验的哈
1. 售前咨询：负责淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台的店铺接待工作，通过千牛、京麦等聊天工具，快速响应客户咨询，解答产品疑问，引导顾客下单促成交易。
2. 订单处理：协助客户处理订单修改、地址变更、物流跟踪、发货进度查询等事宜。
3. 售后服务：妥善处理客户投诉、退换货、中差评及纠纷问题，维护店铺好评率和服务指标（如DSR、三分钟回复率）。
4. 客户维护： 具备良好的服务意识，能耐心安抚客户情绪，提升客户购物体验，维护品牌形象。
【任职要求】：
1、良好的沟通表达能力、普通话标准，语言有亲和力、情绪稳定有耐心；
2、打字速度60字/分钟；
3、有时间观念、良好的自律性、责任心、良好的职业素养和心态。
4、自配电脑设备麦克风，有安静的工作环境，100M以上的宽带网络
【应聘方式】
联系HR锦星老师（周先生）报名
【应聘流程】
联系HR—报名—面试—培训—上岗
温馨提示：此岗位为公司内部直招，无任何费用，让你交费的都是骗子，求职请慎重。
【注】临时兼职、小时兼职就别咨询啦，咱们是需要长期的，有电商客服经验的哈
2026-05-12 18:06
IP属地：浙江
职位福利
中专/中技1-3年有提成全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服电商客服
晒尔云（杭州）信息科技有限公司
未融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
售前客服
200-300元/天
兼职售前客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
杭州 临平区 南苑
文员
200-300元/天
兼职售前客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
杭州 临平区 南苑
5号发薪｜高薪客服专员｜不拼不卷月入8000
8000-28000元/月
售前客服有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
杭州 上城区 钱江新城
李女士 · 叁牛今日活跃
收藏职位
