驻马店·驿城区
11-20人
职位详情
工作职责:
【岗位职责】
1、通过自有平台等聊天工具，为客户解答售前、售后各类问题:
2、对客户评价进行跟踪，及时沟通处理;
3、及时、有效、妥善处理突发事件，实现客户满意度最大化;
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出登记并及时安排发货处理;
5、记录客户需求以及客户意见，对客户所提意见进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析;
任职资格:
【任职要求】
1、大专以上学历，专业不限，有相关经验者优先;
2、有电商服务思维，对网上购物有自己的心得;
3、思维敏捷，良好的沟通及表达能力，执行力强，有一定的抗压能力:
4、可以接受早晚排班制
【岗位职责】
1、通过自有平台等聊天工具，为客户解答售前、售后各类问题:
2、对客户评价进行跟踪，及时沟通处理;
3、及时、有效、妥善处理突发事件，实现客户满意度最大化;
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出登记并及时安排发货处理;
5、记录客户需求以及客户意见，对客户所提意见进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析;
任职资格:
【任职要求】
1、大专以上学历，专业不限，有相关经验者优先;
2、有电商服务思维，对网上购物有自己的心得;
3、思维敏捷，良好的沟通及表达能力，执行力强，有一定的抗压能力:
4、可以接受早晚排班制
2026-02-26 16:42
IP属地：浙江
职位福利
中专/中技
杭州春客网络科技有限公司
A轮 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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驻马店 驿城区
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