驻马店·驿城区
1-2人
职位详情
负责电商平台店铺的客户咨询接待，及时响应顾客售前售后问题；
解答客户关于商品信息，订单状态，物流配送等方面的疑问；
，协助处理退换货，投诉等售后问题，
岗位职责：
1.负责电商平台店铺的客户咨询接待，及时响应顾客售前、售中及售后问题
2. 准确解答客户关于商品信息、规格参数、订单状态、物流配送及发票开具等各类疑问
3. 高效协助处理退换货申请、投诉反馈及异常订单跟进，提升客户满意度
4.规范记录客户咨询与问题处理过程，定期汇总常见问题并提出优化建议
5.配合运营团队完成促销活动答疑、用户回访及基础客情维护工作
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商客服经验者优先，熟悉主流电商平台操作流程
3.打字速度快，（在线客服）咨询
4.责任心强，情绪稳定，具备基本的问题分析与协调解决能力
5. 熟练使用办公软件，能适应轮班制工作安排
解答客户关于商品信息，订单状态，物流配送等方面的疑问；
，协助处理退换货，投诉等售后问题，
岗位职责：
1.负责电商平台店铺的客户咨询接待，及时响应顾客售前、售中及售后问题
2. 准确解答客户关于商品信息、规格参数、订单状态、物流配送及发票开具等各类疑问
3. 高效协助处理退换货申请、投诉反馈及异常订单跟进，提升客户满意度
4.规范记录客户咨询与问题处理过程，定期汇总常见问题并提出优化建议
5.配合运营团队完成促销活动答疑、用户回访及基础客情维护工作
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商客服经验者优先，熟悉主流电商平台操作流程
3.打字速度快，（在线客服）咨询
4.责任心强，情绪稳定，具备基本的问题分析与协调解决能力
5. 熟练使用办公软件，能适应轮班制工作安排
2026-05-24 14:20
IP属地：河南
职位福利
学历不限1-3年不接受居家办公
鞍山市立山区晟杏食品店（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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