职位详情
工作职责:
1、统筹项目日常运营管理工作,带领团队达成月度、季度及年度既定目标;
2、对任务需求开展分析,提炼规则与方法,优化业务流程,并输出可执行的培训资料;
3、汇总项目执行成效,进行数据复盘与分析,编制日报、周报、月报等汇报材料,及时反馈进展并落实改进方案,确保各项指标顺利达成及项目稳定运行;
4、在日常工作中为员工提供现场指导、答疑与培训支持(具备培训经验者优先),持续提升交付效率与服务质量;
5、负责质量检测数据的跟踪,针对发现问题进行归纳分析,提出可行性优化建议,保障项目交付品质;
6、制定并持续优化员工培训手册、知识库及相关项目操作流程;
7、组织实施团队成员的绩效评估与面谈工作;
8、保持与员工的高效沟通,确保其对客服中心管理政策有清晰理解与认同
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备3年以上相关项目管理经历,曾管理过不少于100人团队,有数据标注、审核或客服领域管理经验者优先;
2、至少1年独立负责项目运作的经验,涵盖项目规划、人力调配、成本控制、问题复盘及运营汇报等环节;
3、精通项目日常运营、质量监管与团队建设,具备较强的管理意识与实战能力;
4、拥有良好的数据分析与总结能力,能基于各类运营数据进行归纳研判,并推动项目动态优化;
5、工作积极主动,细致耐心,具备出色的协调能力和扎实的项目执行力;
6、熟练使用Word、Excel、PowerPoint等常用办公软件
1、统筹项目日常运营管理工作,带领团队达成月度、季度及年度既定目标;
2、对任务需求开展分析,提炼规则与方法,优化业务流程,并输出可执行的培训资料;
3、汇总项目执行成效,进行数据复盘与分析,编制日报、周报、月报等汇报材料,及时反馈进展并落实改进方案,确保各项指标顺利达成及项目稳定运行;
4、在日常工作中为员工提供现场指导、答疑与培训支持(具备培训经验者优先),持续提升交付效率与服务质量;
5、负责质量检测数据的跟踪,针对发现问题进行归纳分析,提出可行性优化建议,保障项目交付品质;
6、制定并持续优化员工培训手册、知识库及相关项目操作流程;
7、组织实施团队成员的绩效评估与面谈工作;
8、保持与员工的高效沟通,确保其对客服中心管理政策有清晰理解与认同
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备3年以上相关项目管理经历,曾管理过不少于100人团队,有数据标注、审核或客服领域管理经验者优先;
2、至少1年独立负责项目运作的经验,涵盖项目规划、人力调配、成本控制、问题复盘及运营汇报等环节;
3、精通项目日常运营、质量监管与团队建设,具备较强的管理意识与实战能力;
4、拥有良好的数据分析与总结能力,能基于各类运营数据进行归纳研判,并推动项目动态优化;
5、工作积极主动,细致耐心,具备出色的协调能力和扎实的项目执行力;
6、熟练使用Word、Excel、PowerPoint等常用办公软件
2026-06-09 12:28
IP属地:重庆
职位福利
大专3-5年PMP审核标注经理

重庆文德数字科技有限公司
D轮及以上 · 1000-9999人

工作地址

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