职位详情
岗位职责
1. 负责外卖客服全业务流程相关任务,现阶段聚焦于用户点单后至商家接单、骑手配送完成这一环节。
2. 具体工作内容为依据该流程中的后台数据记录,梳理并制定标准化的客服响应流程,撰写对应的客服回复话术。话术类型分为三类:第一类为纯文本回复,第二类为回复配合工具使用,第三类为针对共识性问题的标准化回应(如退款、赔付等场景)。
岗位要求:
学历:本科及以上学历(应届毕业生优先)。
专业:专业不限;非相关专业背景者,具备AI大模型或搜索标注项目经验者优先考虑。
素质:工作细致认真,责任心强,具备良好的抗压能力,能够快速掌握新规范,对数据准确性有强烈的责任意识。
工作时间:
上午10点至晚上7点,周末双休,法定节假日正常休假
工作地址
武汉洪山区融创智谷-A21栋1楼
薪资福利:
4-5K,若在年前到岗,且入职满一个月,额外享受500元补贴
入职满1个月即缴纳五险
1. 负责外卖客服全业务流程相关任务,现阶段聚焦于用户点单后至商家接单、骑手配送完成这一环节。
2. 具体工作内容为依据该流程中的后台数据记录,梳理并制定标准化的客服响应流程,撰写对应的客服回复话术。话术类型分为三类:第一类为纯文本回复,第二类为回复配合工具使用,第三类为针对共识性问题的标准化回应(如退款、赔付等场景)。
岗位要求:
学历:本科及以上学历(应届毕业生优先)。
专业:专业不限;非相关专业背景者,具备AI大模型或搜索标注项目经验者优先考虑。
素质:工作细致认真,责任心强,具备良好的抗压能力,能够快速掌握新规范,对数据准确性有强烈的责任意识。
工作时间:
上午10点至晚上7点,周末双休,法定节假日正常休假
工作地址
武汉洪山区融创智谷-A21栋1楼
薪资福利:
4-5K,若在年前到岗,且入职满一个月,额外享受500元补贴
入职满1个月即缴纳五险
2026-02-24 12:38
IP属地:湖北武汉
职位福利
本科经验不限文本标注语音标注图像标注

湖南省湘辉人力资源服务有限公司
未融资 · 500-999人

工作地址

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