武汉·洪山区
职位详情
岗位职责
1. 负责外卖客服全业务流程相关任务，现阶段聚焦于用户点单后至商家接单、骑手配送完成这一环节。
2. 具体工作内容为依据该流程中的后台数据记录，梳理并制定标准化的客服响应流程，撰写对应的客服回复话术。话术类型分为三类：第一类为纯文本回复，第二类为回复配合工具使用，第三类为针对共识性问题的标准化回应（如退款、赔付等场景）。
岗位要求：
学历：本科及以上学历（应届毕业生优先）。
专业：专业不限；非相关专业背景者，具备AI大模型或搜索标注项目经验者优先考虑。
素质：工作细致认真，责任心强，具备良好的抗压能力，能够快速掌握新规范，对数据准确性有强烈的责任意识。
工作时间：
上午10点至晚上7点，周末双休，法定节假日正常休假
工作地址
武汉洪山区融创智谷-A21栋1楼
薪资福利：
4-5K，若在年前到岗，且入职满一个月，额外享受500元补贴
入职满1个月即缴纳五险
1. 负责外卖客服全业务流程相关任务，现阶段聚焦于用户点单后至商家接单、骑手配送完成这一环节。
2. 具体工作内容为依据该流程中的后台数据记录，梳理并制定标准化的客服响应流程，撰写对应的客服回复话术。话术类型分为三类：第一类为纯文本回复，第二类为回复配合工具使用，第三类为针对共识性问题的标准化回应（如退款、赔付等场景）。
岗位要求：
学历：本科及以上学历（应届毕业生优先）。
专业：专业不限；非相关专业背景者，具备AI大模型或搜索标注项目经验者优先考虑。
素质：工作细致认真，责任心强，具备良好的抗压能力，能够快速掌握新规范，对数据准确性有强烈的责任意识。
工作时间：
上午10点至晚上7点，周末双休，法定节假日正常休假
工作地址
武汉洪山区融创智谷-A21栋1楼
薪资福利：
4-5K，若在年前到岗，且入职满一个月，额外享受500元补贴
入职满1个月即缴纳五险
2026-02-24 12:38
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科经验不限文本标注语音标注图像标注
湖南省湘辉人力资源服务有限公司
未融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
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