武汉·洪山区
职位详情
岗位职责
1. 负责外卖客服全业务流程的相关工作，现阶段聚焦于用户点单后商家接单至骑手完成配送的环节。
2. 具体任务为依据该流程中的后台数据记录，梳理并制定标准化客服响应流程，撰写相应的回复话术。话术内容包含三类：第一类为纯文本回复，第二类为回复结合系统工具调用，第三类为共识类问题回应（如退款、赔偿等场景）。
岗位要求：
学历：本科（应届毕业生）
专业：不限；非相关专业者如有AI大模型或搜索标注相关经验者优先考虑。
素质：工作细致认真，责任心强，具备良好的抗压能力，能高效适应标准变动，对数据准确性有强烈意识。
工作时间：上午10点至晚上7点，周末双休，法定节假日正常休假
工作地址：武汉洪山区融创智谷
薪资待遇：4-5K，若年前到岗，入职满一个月额外享500元补贴
福利保障：入职满一个月即缴纳五险
1. 负责外卖客服全业务流程的相关工作，现阶段聚焦于用户点单后商家接单至骑手完成配送的环节。
2. 具体任务为依据该流程中的后台数据记录，梳理并制定标准化客服响应流程，撰写相应的回复话术。话术内容包含三类：第一类为纯文本回复，第二类为回复结合系统工具调用，第三类为共识类问题回应（如退款、赔偿等场景）。
岗位要求：
学历：本科（应届毕业生）
专业：不限；非相关专业者如有AI大模型或搜索标注相关经验者优先考虑。
素质：工作细致认真，责任心强，具备良好的抗压能力，能高效适应标准变动，对数据准确性有强烈意识。
工作时间：上午10点至晚上7点，周末双休，法定节假日正常休假
工作地址：武汉洪山区融创智谷
薪资待遇：4-5K，若年前到岗，入职满一个月额外享500元补贴
福利保障：入职满一个月即缴纳五险
2026-02-24 12:38
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科经验不限文本标注
湖南省湘辉人力资源服务有限公司
未融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
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