杭州·上城区
职位详情
岗位职责：
1. 协同所在区域贷后合作机构，开展逾期客户实地走访工作；
2. 根据外访客户的实际情况，有针对性地讲解服务政策，协助其制定可行的解决方案与还款安排；
3. 动态跟进外访客户的还款进展，及时提醒并推动逾期客户履行还款义务；
4. 确保外访作业符合合规要求和服务标准，协调处理现场执行中的各类问题；
5. 配合贷后管理岗位，达成贷后考核目标，并协同完成属地逾期客户投诉工单处理、费用减免及风险缓释等相关工作。
任职要求：
1. 年龄在35周岁及以下；
2. 具备大学本科及以上学历，法学、经济学等相关专业优先考虑；有银行、消费金融公司贷后管理、风险管控、营销客服等从业经历者优先；
3. 无不良从业记录，责任心强，具备良好的同理心，擅长客户沟通与关系维系；
4. 具备较强的沟通表达与谈判能力，能有效应对和处置复杂情形；
5. 熟知金融行业相关法律法规，具有较强的合规意识。
说明：第三方用工，后续符合转正条件的人员可转为正式编制。
1. 协同所在区域贷后合作机构，开展逾期客户实地走访工作；
2. 根据外访客户的实际情况，有针对性地讲解服务政策，协助其制定可行的解决方案与还款安排；
3. 动态跟进外访客户的还款进展，及时提醒并推动逾期客户履行还款义务；
4. 确保外访作业符合合规要求和服务标准，协调处理现场执行中的各类问题；
5. 配合贷后管理岗位，达成贷后考核目标，并协同完成属地逾期客户投诉工单处理、费用减免及风险缓释等相关工作。
任职要求：
1. 年龄在35周岁及以下；
2. 具备大学本科及以上学历，法学、经济学等相关专业优先考虑；有银行、消费金融公司贷后管理、风险管控、营销客服等从业经历者优先；
3. 无不良从业记录，责任心强，具备良好的同理心，擅长客户沟通与关系维系；
4. 具备较强的沟通表达与谈判能力，能有效应对和处置复杂情形；
5. 熟知金融行业相关法律法规，具有较强的合规意识。
说明：第三方用工，后续符合转正条件的人员可转为正式编制。
2026-02-24 10:28
IP属地：浙江杭州
职位福利
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