资深学习管理师（班主任）

5000-6000元/月

长沙·芙蓉区

刘女士

已实名

企业认证

长沙捷牧教育咨询有限公司

职位详情

班主任/辅导员

岗位职责:
1、学员管理：接收德语课程学员，完成学生信息登记并动态更新班级档案，全程跟进学习进展，提供细致周到的服务支持。涵盖学习计划制定、进度监督与追踪，保障学员按既定目标有序推进学习任务。
2、负责学员微信群运营，及时回应群内消息。建立并优化微信群沟通机制，落实群规执行、成员维护和信息推送，确保交流高效有序，信息传达清晰准确。
3、在职责范围内快速处理学员各类问题，并将意见建议同步至相关部门。积极应对学员在学习中遇到的疑问，如课程内容理解、平台使用操作、资料获取等事项。
4、定期汇总学员对课程内容、教学质量及服务体验等方面的反馈，整理成完整报告。确保信息真实传递至教学及研发团队，跟踪问题解决进程，并向学员反馈处理结果。

任职要求:
1、具备5年以上学员管理相关工作经验，了解教育培训行业学员服务流程与管理体系。
2、有独立运营100人以上学生或客户群体的实际案例，能妥善应对大体量学员管理中的各类突发情况与日常挑战。
3、拥有优秀的沟通表达能力，可与不同年龄层、背景的学员顺畅交流，准确捕捉需求并给予有效回应。
4、认同教育价值，对学员服务工作充满热忱，责任心强，始终以学员成长为核心，主动提供高质量支持服务。

福利亮点：
1、上班时间：09：00-18：00，周末双休，工作生活两不误。
2、节日福利、生日关怀等暖心待遇，让归属感时刻在线。
3、缴纳五险一金，享受带薪年假。
4、开放丰富的学习资源，支持员工自我提升与发展。
5、办公环境舒适，团队氛围融洽，协作轻松高效。

2026-01-30 12:36

IP属地：湖南长沙

职位福利

大专5-10年大学/大专生不授课大型教育机构经验熟练使用办公软件坐班小班教学（3-25人）培训机构线下教育普通话发音标准成人/通用