长沙·芙蓉区
职位详情
岗位职责：
1、负责学员全周期的管理服务，搭建与学员之间的有效沟通桥梁；
2、定期梳理学员学习进展，提供个性化指导建议，协助制定学习计划，监督学习进度，保障学员按期完成学业目标，顺利结业；
3、快速响应学员咨询，定时开展学员回访，提供必要的支持服务，增强互动体验，提升服务满意度；
4、负责学员学费的催缴与到账跟进，挖掘潜在需求，推动续费转化及口碑推荐；
5、妥善处理学员投诉与突发情况，及时干预并解决疑难问题，做好学员变动沟通与留存工作，降低流失率；
任职要求：
1、大专及以上学历，不限专业；
2、普通话流利，具备良好的语言表达能力、沟通技巧和服务意识；
3、目标感强，执行力高，能适应较强工作压力；
4、有在线教育或电话销售相关从业经历者优先。
1、负责学员全周期的管理服务，搭建与学员之间的有效沟通桥梁；
2、定期梳理学员学习进展，提供个性化指导建议，协助制定学习计划，监督学习进度，保障学员按期完成学业目标，顺利结业；
3、快速响应学员咨询，定时开展学员回访，提供必要的支持服务，增强互动体验，提升服务满意度；
4、负责学员学费的催缴与到账跟进，挖掘潜在需求，推动续费转化及口碑推荐；
5、妥善处理学员投诉与突发情况，及时干预并解决疑难问题，做好学员变动沟通与留存工作，降低流失率；
任职要求：
1、大专及以上学历，不限专业；
2、普通话流利，具备良好的语言表达能力、沟通技巧和服务意识；
3、目标感强，执行力高，能适应较强工作压力；
4、有在线教育或电话销售相关从业经历者优先。
2025-11-19 15:38
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年
湖南中创教育科技有限公司
A轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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