黑河·嫩江市
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、通过电话、在线渠道主动联系客户，及时响应咨询与问题，提供专业、准确的解答与解决方案
2、深入了解客户需求，开展产品应用指导与系统化培训，提升客户使用体验与粘性
3、全程跟进服务流程，高效协调内外部资源处理疑难问题，确保问题闭环并持续提升客户满意度
4、在服务过程中识别营销机会，结合客户需求推荐适配的网络产品与增值服务，助力业务转化
5、积极参与公司组织的业务知识、服务技能及产品更新培训，持续提升专业能力与服务水平
任职要求：
1、具备客户服务或销售相关工作经验，熟悉基础服务流程与沟通技巧
2、熟练操作电脑及常用办公软件，能快速适应CRM等服务系统
3、秉持“客户为先”理念，善于倾听、富有同理心，情绪稳定，抗压能力强
4、普通话标准流利，表达清晰，反应敏捷，具备良好的沟通协调与应变能力
5、责任心强，积极乐观，有自主学习意识和职业成长意愿
1、通过电话、在线渠道主动联系客户，及时响应咨询与问题，提供专业、准确的解答与解决方案
2、深入了解客户需求，开展产品应用指导与系统化培训，提升客户使用体验与粘性
3、全程跟进服务流程，高效协调内外部资源处理疑难问题，确保问题闭环并持续提升客户满意度
4、在服务过程中识别营销机会，结合客户需求推荐适配的网络产品与增值服务，助力业务转化
5、积极参与公司组织的业务知识、服务技能及产品更新培训，持续提升专业能力与服务水平
任职要求：
1、具备客户服务或销售相关工作经验，熟悉基础服务流程与沟通技巧
2、熟练操作电脑及常用办公软件，能快速适应CRM等服务系统
3、秉持“客户为先”理念，善于倾听、富有同理心，情绪稳定，抗压能力强
4、普通话标准流利，表达清晰，反应敏捷，具备良好的沟通协调与应变能力
5、责任心强，积极乐观，有自主学习意识和职业成长意愿
2026-01-25 10:18
IP属地：黑龙江
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
嫩江县中通速递有限公司
不需要融资 · 100-499人
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