黔东南·雷山县
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务
2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对客人信息，确保数据完整无误
4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与其他部门沟通协调，保障服务流程顺畅
5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店工作经验者优先
2.普通话标准，能应对日常接待场
3.学习能力强，适应轮班工作制
4.形象端正，亲和力强，具备较强的应变能力和抗压能力
5.有责任心，注重团队协作，能够胜任高强度的客户服务工作
1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务
2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对客人信息，确保数据完整无误
4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与其他部门沟通协调，保障服务流程顺畅
5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店工作经验者优先
2.普通话标准，能应对日常接待场
3.学习能力强，适应轮班工作制
4.形象端正，亲和力强，具备较强的应变能力和抗压能力
5.有责任心，注重团队协作，能够胜任高强度的客户服务工作
2026-01-14 10:31
IP属地：贵州
职位福利
全职
雷山县南阅里酒店
工作地址
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