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岗位职责:
1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理,提供热情周到的前台服务
2.解答客户咨询,处理电话预订、房间安排及突发问题,提升客户满意度
3.维护前台区域整洁与秩序,确保工作环境专业有序
4.妥善保管客人信息及酒店资料,严格遵守保密制度和操作规范

任职要求:
1.具备良好的服务意识和沟通能力,形象端正,普通话流利
2.熟练使用办公软件及酒店管理系统
3.工作认真负责,能适应轮班制和节假日在岗安排
4.有酒店前台工作经验者优先考虑,条件优秀者可适当放宽要求
5.学历不限,接受应届毕业生或转行人员应聘
2025-12-28 15:41
IP属地:贵州

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