杭州·拱墅区
职位详情
1、负责公司电动爬楼轮椅客户售后问题的及时响应、使用故障诊断及问题处理，提升客户满意度。
2、通过在线方式接待客户咨询，借助语音/视频远程查看设备运行情况，进行问题判断与解决。
3、持续维护客户关系，建立顺畅、友好的沟通互动体验。
4、对各类售后问题进行登记、统计，开展故障分析与处理结果汇总归档，完善客户档案管理体系。
5、完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求：
1、具备基础的机械零部件认知能力，普通话表达清晰准确，
2、服务意识突出，具备良好的沟通技巧，能够耐心与中老年用户交流；
3、责任心强，能主动推动客户问题高效解决，缩短处理周期，提升服务体验；
4、具有至少2年售后服务工作经验，有机械类行业背景者优先考虑。
本岗位做六休一，不接受者请勿投递
2、通过在线方式接待客户咨询，借助语音/视频远程查看设备运行情况，进行问题判断与解决。
3、持续维护客户关系，建立顺畅、友好的沟通互动体验。
4、对各类售后问题进行登记、统计，开展故障分析与处理结果汇总归档，完善客户档案管理体系。
5、完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求：
1、具备基础的机械零部件认知能力，普通话表达清晰准确，
2、服务意识突出，具备良好的沟通技巧，能够耐心与中老年用户交流；
3、责任心强，能主动推动客户问题高效解决，缩短处理周期，提升服务体验；
4、具有至少2年售后服务工作经验，有机械类行业背景者优先考虑。
本岗位做六休一，不接受者请勿投递
2026-08-23 13:24
IP属地：浙江杭州
职位福利
高中1-3年售后服务售后客服技术支持售后技术
杭州凭果科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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