职位详情
1、负责公司电动爬楼轮椅客户售后问题的及时响应、使用故障诊断及问题处理,提升客户满意度
2、通过在线方式接待客户咨询,利用语音/视频远程查看设备运行情况,进行问题判断与解决
3、维护客户关系,建立顺畅、友好的沟通体验
4、对各类售后问题进行登记、统计、故障分析、解决归档,完善客户档案管理体系
5、完成上级交办的其他工作任务
岗位要求:
1、具备机械零部件基础知识,普通话表达清晰
2、服务意识良好,沟通能力出色,能够耐心与中老年群体交流
3、责任心强,主动推动客户问题高效解决,缩短处理周期,提升服务体验
4、具有2年以上售后服务经验,有机械相关背景者优先考虑
本岗位做六休一,介意者慎投
2、通过在线方式接待客户咨询,利用语音/视频远程查看设备运行情况,进行问题判断与解决
3、维护客户关系,建立顺畅、友好的沟通体验
4、对各类售后问题进行登记、统计、故障分析、解决归档,完善客户档案管理体系
5、完成上级交办的其他工作任务
岗位要求:
1、具备机械零部件基础知识,普通话表达清晰
2、服务意识良好,沟通能力出色,能够耐心与中老年群体交流
3、责任心强,主动推动客户问题高效解决,缩短处理周期,提升服务体验
4、具有2年以上售后服务经验,有机械相关背景者优先考虑
本岗位做六休一,介意者慎投
2026-02-21 14:32
IP属地:浙江杭州
职位福利
高中及以上3-5年售后客服售后服务售后技术支持

杭州凭果科技有限公司
未融资 · 2人以上

工作地址

鱼泡安全保障
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