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岗位职责:
1、全面负责公司客户服务团队的日常管理与运营,制定服务标准并监督执行,确保客户满意度持续提升
2、统筹客户接待工作,优化服务流程,为客户提供高效、专业、温暖的服务体验
3、及时处理客户投诉与建议,建立问题反馈闭环机制,维护企业品牌形象与信誉
4、定期组织团队培训与绩效评估,提升团队专业能力与协作效率
5、收集客户反馈信息,协同相关部门改进产品与服务,推动服务质量持续优化

任职要求:
1、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及团队管理经验,能有效激励团队成员
2、有健康咨询或相关行业客服管理经验者优先考虑
3、具备较强的责任心和服务意识,能够承受一定工作压力
4、具备良好的问题分析与解决能力,能独立处理突发情况
5、学历不限,经验不限,愿学习、肯担当者均可加入
2026-01-13 08:01
IP属地:江苏

职位福利

学历不限经验不限地推销售基本坐班阶梯式提成包住包吃医疗/大健康沟通能力客户开发
企业发布信息图
南京铭延酒店管理有限公司
不需要融资 · 0-20人
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