深圳·宝安区
职位详情
工作职责:
1、负责小米深圳寄修中心业务的日常高效运作，包括现场运营与稽核管理工作；
2、对小米总部下达的寄修中心交付质量KPI达成情况及用户服务体验全面负责；
3、落实小米总部发布的服务政策、重点专项任务及培训工作的执行推进；
4、主导处理深圳寄修中心日常客户投诉与突发危机事件，持续提升服务质量；
5、协同公司各职能部门优化改进影响前端用户体验的相关问题，推动服务升级。
任职要求:
1、本科及以上学历，具备优秀的沟通能力与强烈的客户服务意识；
2、3年以上手机3C类产品及小家电生态链行业经验，具备寄修运营管理背景者优先；
3、熟悉小米品牌在手机3C、小家电生态链领域的售后服务模式与运营流程；
4、熟练掌握Office等常用办公软件操作；
5、工作态度严谨细致，责任心强，思维灵活，拥有良好的团队协作能力；
6、具备优良的职业操守和抗压能力，能适应高强度工作节奏。
1、负责小米深圳寄修中心业务的日常高效运作，包括现场运营与稽核管理工作；
2、对小米总部下达的寄修中心交付质量KPI达成情况及用户服务体验全面负责；
3、落实小米总部发布的服务政策、重点专项任务及培训工作的执行推进；
4、主导处理深圳寄修中心日常客户投诉与突发危机事件，持续提升服务质量；
5、协同公司各职能部门优化改进影响前端用户体验的相关问题，推动服务升级。
任职要求:
1、本科及以上学历，具备优秀的沟通能力与强烈的客户服务意识；
2、3年以上手机3C类产品及小家电生态链行业经验，具备寄修运营管理背景者优先；
3、熟悉小米品牌在手机3C、小家电生态链领域的售后服务模式与运营流程；
4、熟练掌握Office等常用办公软件操作；
5、工作态度严谨细致，责任心强，思维灵活，拥有良好的团队协作能力；
6、具备优良的职业操守和抗压能力，能适应高强度工作节奏。
2026-09-30 13:06
IP属地：广东深圳
职位福利
本科3-5年
广东苞谷科技有限公司深圳分公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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