丽水·莲都区
职位详情
一、岗位职责
1.口腔科普活动推广：策划并执行口腔健康公益活动。
2.客户服务：监督团队提供口腔健康一站式服务，涵盖挂号、接诊、开单和就诊指导、陪诊
服务，负责患者信息录入、预约调整及车辆安排等，确保提供及时高效的咨询与复诊服务。
3.口碑关系维护：负责通过节日问候、赠送礼品及定期电话回访维护良好的客户关系。
4.客户投诉与纠纷处理：处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到及时解决。
5.数据分析：对工作中的数据进行整理与分析，提供决策支持。
6.绩效管理：监管团队业绩，定期评估组员绩效，及时赋能成员。
7.行政管理：负责维护办公设备，核查活动物料的使用情况，储备大客户礼品。
8.跨部门沟通与协调：坚持以患者为中心的原则，进行跨部门沟通与协调。
9.部门其他临时性工作
二、任职要求
1.教育背景：大专及以上学历；
2.工作经验：3年以上业务管理经验，有业务推广经验、客户服务意识；
3.工作技能：熟练使用Word、Excel及PPT等常用办公软件；
4.能接受电话外呼工作，具备良好的沟通能力，做事严谨负责；
5.会本地方言，能够为客户沟通减少阻力者优先考虑。
1.口腔科普活动推广：策划并执行口腔健康公益活动。
2.客户服务：监督团队提供口腔健康一站式服务，涵盖挂号、接诊、开单和就诊指导、陪诊
服务，负责患者信息录入、预约调整及车辆安排等，确保提供及时高效的咨询与复诊服务。
3.口碑关系维护：负责通过节日问候、赠送礼品及定期电话回访维护良好的客户关系。
4.客户投诉与纠纷处理：处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到及时解决。
5.数据分析：对工作中的数据进行整理与分析，提供决策支持。
6.绩效管理：监管团队业绩，定期评估组员绩效，及时赋能成员。
7.行政管理：负责维护办公设备，核查活动物料的使用情况，储备大客户礼品。
8.跨部门沟通与协调：坚持以患者为中心的原则，进行跨部门沟通与协调。
9.部门其他临时性工作
二、任职要求
1.教育背景：大专及以上学历；
2.工作经验：3年以上业务管理经验，有业务推广经验、客户服务意识；
3.工作技能：熟练使用Word、Excel及PPT等常用办公软件；
4.能接受电话外呼工作，具备良好的沟通能力，做事严谨负责；
5.会本地方言，能够为客户沟通减少阻力者优先考虑。
2026-09-18 05:04
IP属地：浙江
职位福利
大专
工作地址
鱼泡安全保障
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