苏州·常熟市
月结
1-2人
职位详情
负责接听客户咨询、查询电话，解答订单跟踪、物流时效、运费结算等相关问题；
处理客户投诉与售后需求，协调仓储、运输等部门跟进解决，确保客户满意度；
录入和维护客户信息，及时更新订单状态，做好日常沟通记录；
协助梳理物流流程中的问题，向相关部门反馈优化建议；
完成上级交办的其他客服相关工作。
处理客户投诉与售后需求，协调仓储、运输等部门跟进解决，确保客户满意度；
录入和维护客户信息，及时更新订单状态，做好日常沟通记录；
协助梳理物流流程中的问题，向相关部门反馈优化建议；
完成上级交办的其他客服相关工作。
2026-01-08 13:27
IP属地：江苏
职位福利
高中经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
苏州煜华物流有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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客服专员有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服
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