职位详情
岗位要求:
1、大专及以上学历,普通话流利,计算机、软件或理工类相关专业优先考虑;
2、具备开拓意识,拥有自主学习能力,表达清晰,沟通能力出色;
3、高度的责任感,工作细致严谨,态度谦逊,乐于学习,具备良好的交流技巧;
4、能适应高强度工作节奏,热爱售后服务工作,对大数据领域有浓厚兴趣,具备ToB服务经验者优先;
5、具备强烈的客户服务意识和团队协作精神,认同高标准服务理念,具有踏实肯干的品质;
6、持有RHCE、RHCA、网络工程师等相关认证者优先录用;
岗位职责:
1、熟练操作岗位所需各类工具,通过电话、工单、群组等渠道与客户保持高效沟通;
2、全面协助客户快速解决在使用神策产品过程中遇到的技术难题,提供专业的技术支持服务;
3、站在客户角度,反馈产品改进建议,推动神策产品在运营效率与服务体验方面的持续优化;
4、整理并更新所负责模块的知识资料,包括技术文档、常见问题解答、最佳实践案例等;
任职要求:
1、具备扎实的计算机与数据库基础(如Linux、网络、数据库等),积极主动学习前沿技术(包括主流大模型的应用);
2、思维清晰,具备良好的文档编写习惯,擅长问题分析与归纳总结;
3、责任心强,耐心细致,能够有效引导客户,具备较强的抗压能力;
4、擅长信息搜集与整合,能根据客户需求提炼要点,并完成典型案例的复盘与总结;
5、熟悉当前工作流程,善于发现工作中的改进空间,并提出切实可行的优化方案;
6、通过企业培训及个人自学掌握新技术,满足不断变化的技术支持需求;
1、大专及以上学历,普通话流利,计算机、软件或理工类相关专业优先考虑;
2、具备开拓意识,拥有自主学习能力,表达清晰,沟通能力出色;
3、高度的责任感,工作细致严谨,态度谦逊,乐于学习,具备良好的交流技巧;
4、能适应高强度工作节奏,热爱售后服务工作,对大数据领域有浓厚兴趣,具备ToB服务经验者优先;
5、具备强烈的客户服务意识和团队协作精神,认同高标准服务理念,具有踏实肯干的品质;
6、持有RHCE、RHCA、网络工程师等相关认证者优先录用;
岗位职责:
1、熟练操作岗位所需各类工具,通过电话、工单、群组等渠道与客户保持高效沟通;
2、全面协助客户快速解决在使用神策产品过程中遇到的技术难题,提供专业的技术支持服务;
3、站在客户角度,反馈产品改进建议,推动神策产品在运营效率与服务体验方面的持续优化;
4、整理并更新所负责模块的知识资料,包括技术文档、常见问题解答、最佳实践案例等;
任职要求:
1、具备扎实的计算机与数据库基础(如Linux、网络、数据库等),积极主动学习前沿技术(包括主流大模型的应用);
2、思维清晰,具备良好的文档编写习惯,擅长问题分析与归纳总结;
3、责任心强,耐心细致,能够有效引导客户,具备较强的抗压能力;
4、擅长信息搜集与整合,能根据客户需求提炼要点,并完成典型案例的复盘与总结;
5、熟悉当前工作流程,善于发现工作中的改进空间,并提出切实可行的优化方案;
6、通过企业培训及个人自学掌握新技术,满足不断变化的技术支持需求;
2026-06-09 12:27
IP属地:四川成都
职位福利
大专1-3年

北京智蓝云信科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人

工作地址

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