成都·武侯区
职位详情
岗位要求:
1、大专以上学历，普通话标准，计算机、软件类相关或理工科专业专业优先；
2、有开拓精神，有主动学习的能力，有优秀的沟通表达能力；
3、高度的工作责认心，工作认真、细心、 虚心好学、沟通能力强；
4、抗压能力强，对售后服务岗位有热情，对大数据行业感兴趣，做过 ToB 服务优先；
5、客户服务意识强，团队合作意识强，认同卓越服务的理念并有吃苦耐劳的精神；
6、具有 RHCE、RHCA、网络工程师证书优先；
岗位职责：
1、熟练使用岗位要求的各种工具，通过电话、工单、群等方式与客户沟通；
2、全力帮助客户高效解决使用神策产品遇到的技术问题，为客户提供完善的技术支持服务；
3、从客户的视角出发，提出产品优化需求建议，助力提升神策产品整体的运营效率和客户服务体验；
4、梳理和维护相关模块知识库，例如：技术文档撰写，FAQ，最佳实践等；
任职要求：
1、扎实的计算机及数据库基础知识（如 linux 网络 数据库 ）善于主动学习新技术（了解当下常见的大模型使用）；
2、逻辑缜密，良好的文档制定撰写习惯、问题分析及归纳总结能力；
3、有责任心耐心，能主动引导客户，抗压能力强；
4、善于进行信息的收集和整理，能根据用户需求进行归纳，做好案例总结 ；
5、了解现有工作流程，从工作中总结出不足之处，并提出优化建议 ；
6、通过公司培训和自我学习掌握最新技术，适应不断更新的技术咨询需求；
1、大专以上学历，普通话标准，计算机、软件类相关或理工科专业专业优先；
2、有开拓精神，有主动学习的能力，有优秀的沟通表达能力；
3、高度的工作责认心，工作认真、细心、 虚心好学、沟通能力强；
4、抗压能力强，对售后服务岗位有热情，对大数据行业感兴趣，做过 ToB 服务优先；
5、客户服务意识强，团队合作意识强，认同卓越服务的理念并有吃苦耐劳的精神；
6、具有 RHCE、RHCA、网络工程师证书优先；
岗位职责：
1、熟练使用岗位要求的各种工具，通过电话、工单、群等方式与客户沟通；
2、全力帮助客户高效解决使用神策产品遇到的技术问题，为客户提供完善的技术支持服务；
3、从客户的视角出发，提出产品优化需求建议，助力提升神策产品整体的运营效率和客户服务体验；
4、梳理和维护相关模块知识库，例如：技术文档撰写，FAQ，最佳实践等；
任职要求：
1、扎实的计算机及数据库基础知识（如 linux 网络 数据库 ）善于主动学习新技术（了解当下常见的大模型使用）；
2、逻辑缜密，良好的文档制定撰写习惯、问题分析及归纳总结能力；
3、有责任心耐心，能主动引导客户，抗压能力强；
4、善于进行信息的收集和整理，能根据用户需求进行归纳，做好案例总结 ；
5、了解现有工作流程，从工作中总结出不足之处，并提出优化建议 ；
6、通过公司培训和自我学习掌握最新技术，适应不断更新的技术咨询需求；
2026-09-13 13:04
IP属地：山西
职位福利
大专
北京智蓝云信科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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