成都·武侯区
职位详情
岗位要求：
1、大专及以上学历，普通话流利，计算机、软件类或理工科相关专业优先考虑；
2、具备开拓意识，主动学习意愿强，拥有良好的沟通与表达能力；
3、高度的责任感，工作细致认真，态度谦逊，善于学习，具备出色的沟通协作能力；
4、能承受较强工作压力，对售后服务岗位充满热情，关注大数据领域发展，有ToB服务经验者优先；
5、具备强烈的客户服务意识和团队合作精神，认同卓越服务理念，具有吃苦耐劳的品质；
6、持有RHCE、RHCA、网络工程师等相关认证者优先录用；
岗位职责：
1、熟练运用岗位所需各类工具，通过电话、工单、群组等方式与客户保持高效沟通；
2、全面协助客户快速解决在使用神策产品过程中遇到的技术难题，提供专业的技术支持服务；
3、站在客户角度思考问题，提出切实可行的产品优化建议，推动神策产品运营效率与服务体验持续提升；
4、整理并维护相关模块知识库内容，包括技术文档编写、FAQ更新、最佳实践沉淀等；
任职要求：
1、具备扎实的计算机基础与数据库知识（如Linux、网络、数据库等），善于自主学习新技术（熟悉当前主流大模型应用者更佳）；
2、思维严谨，具备良好的文档撰写习惯以及问题分析与归纳总结能力；
3、责任心强、耐心细致，能够主动引导客户解决问题，具备较强的抗压能力；
4、擅长信息搜集与整合，可根据用户需求进行有效提炼，并完成典型案例的总结归档；
5、熟悉现有业务流程，能够从中识别改进空间，并提出合理化优化方案；
6、通过公司培训及个人自学掌握前沿技术，满足不断变化的技术支持与咨询需求；
1、大专及以上学历，普通话流利，计算机、软件类或理工科相关专业优先考虑；
2、具备开拓意识，主动学习意愿强，拥有良好的沟通与表达能力；
3、高度的责任感，工作细致认真，态度谦逊，善于学习，具备出色的沟通协作能力；
4、能承受较强工作压力，对售后服务岗位充满热情，关注大数据领域发展，有ToB服务经验者优先；
5、具备强烈的客户服务意识和团队合作精神，认同卓越服务理念，具有吃苦耐劳的品质；
6、持有RHCE、RHCA、网络工程师等相关认证者优先录用；
岗位职责：
1、熟练运用岗位所需各类工具，通过电话、工单、群组等方式与客户保持高效沟通；
2、全面协助客户快速解决在使用神策产品过程中遇到的技术难题，提供专业的技术支持服务；
3、站在客户角度思考问题，提出切实可行的产品优化建议，推动神策产品运营效率与服务体验持续提升；
4、整理并维护相关模块知识库内容，包括技术文档编写、FAQ更新、最佳实践沉淀等；
任职要求：
1、具备扎实的计算机基础与数据库知识（如Linux、网络、数据库等），善于自主学习新技术（熟悉当前主流大模型应用者更佳）；
2、思维严谨，具备良好的文档撰写习惯以及问题分析与归纳总结能力；
3、责任心强、耐心细致，能够主动引导客户解决问题，具备较强的抗压能力；
4、擅长信息搜集与整合，可根据用户需求进行有效提炼，并完成典型案例的总结归档；
5、熟悉现有业务流程，能够从中识别改进空间，并提出合理化优化方案；
6、通过公司培训及个人自学掌握前沿技术，满足不断变化的技术支持与咨询需求；
2026-06-09 15:06
IP属地：四川成都
职位福利
大专1-3年企业内部IT技术支持IT技术支持经验售前/售后技术支持
北京智蓝云信科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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