职位详情
岗位要求:
1、大专及以上学历,普通话流利,计算机、软件类或理工科相关专业优先考虑;
2、具备开拓意识,主动学习意愿强,拥有良好的沟通与表达能力;
3、高度的责任感,工作细致认真,态度谦逊,善于学习,具备出色的沟通协作能力;
4、能承受较强工作压力,对售后服务岗位充满热情,关注大数据领域发展,有ToB服务经验者优先;
5、具备强烈的客户服务意识和团队合作精神,认同卓越服务理念,具有吃苦耐劳的品质;
6、持有RHCE、RHCA、网络工程师等相关认证者优先录用;
岗位职责:
1、熟练运用岗位所需各类工具,通过电话、工单、群组等方式与客户保持高效沟通;
2、全面协助客户快速解决在使用神策产品过程中遇到的技术难题,提供专业的技术支持服务;
3、站在客户角度思考问题,提出切实可行的产品优化建议,推动神策产品运营效率与服务体验持续提升;
4、整理并维护相关模块知识库内容,包括技术文档编写、FAQ更新、最佳实践沉淀等;
任职要求:
1、具备扎实的计算机基础与数据库知识(如Linux、网络、数据库等),善于自主学习新技术(熟悉当前主流大模型应用者更佳);
2、思维严谨,具备良好的文档撰写习惯以及问题分析与归纳总结能力;
3、责任心强、耐心细致,能够主动引导客户解决问题,具备较强的抗压能力;
4、擅长信息搜集与整合,可根据用户需求进行有效提炼,并完成典型案例的总结归档;
5、熟悉现有业务流程,能够从中识别改进空间,并提出合理化优化方案;
6、通过公司培训及个人自学掌握前沿技术,满足不断变化的技术支持与咨询需求;
1、大专及以上学历,普通话流利,计算机、软件类或理工科相关专业优先考虑;
2、具备开拓意识,主动学习意愿强,拥有良好的沟通与表达能力;
3、高度的责任感,工作细致认真,态度谦逊,善于学习,具备出色的沟通协作能力;
4、能承受较强工作压力,对售后服务岗位充满热情,关注大数据领域发展,有ToB服务经验者优先;
5、具备强烈的客户服务意识和团队合作精神,认同卓越服务理念,具有吃苦耐劳的品质;
6、持有RHCE、RHCA、网络工程师等相关认证者优先录用;
岗位职责:
1、熟练运用岗位所需各类工具,通过电话、工单、群组等方式与客户保持高效沟通;
2、全面协助客户快速解决在使用神策产品过程中遇到的技术难题,提供专业的技术支持服务;
3、站在客户角度思考问题,提出切实可行的产品优化建议,推动神策产品运营效率与服务体验持续提升;
4、整理并维护相关模块知识库内容,包括技术文档编写、FAQ更新、最佳实践沉淀等;
任职要求:
1、具备扎实的计算机基础与数据库知识(如Linux、网络、数据库等),善于自主学习新技术(熟悉当前主流大模型应用者更佳);
2、思维严谨,具备良好的文档撰写习惯以及问题分析与归纳总结能力;
3、责任心强、耐心细致,能够主动引导客户解决问题,具备较强的抗压能力;
4、擅长信息搜集与整合,可根据用户需求进行有效提炼,并完成典型案例的总结归档;
5、熟悉现有业务流程,能够从中识别改进空间,并提出合理化优化方案;
6、通过公司培训及个人自学掌握前沿技术,满足不断变化的技术支持与咨询需求;
2026-06-09 15:06
IP属地:四川成都
职位福利
大专1-3年企业内部IT技术支持IT技术支持经验售前/售后技术支持

北京智蓝云信科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人

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