洛阳
月结
职位详情
公司简介：北京视通无限科技有限公司洛阳分公司，目前在洛阳的客服团队规模达1000人以上，拥有完善的员工福利体系和具备丰富行业经验的管理团队。公司倡导轻松友好的同事关系，营造积极活跃的工作氛围，深受现代求职者青睐。
工作内容：
1.每日查看运营数据、排班安排等信息，统筹协调当日人均任务分配及运营目标达成情况。
2.跟踪员工绩效表现，分析业绩变化趋势，适时调整优化提升策略；
监督现场运营秩序，随机检查员工是否存在从事与工作无关的行为，如浏览无关网页、闲聊、观影、听音乐等情况；
遇突发状况时，迅速组织现场应急调度与处理。
3.核查班组考勤执行情况，落实请假休假管理，汇总出勤数据并上报；
班长负责将考勤记录纳入当月统计表并提交，运营主管进行复核与监督；
每日跟进人员缺勤动态，并将最新情况反馈至上级经理；
在班表发布或调整后，及时完成传达宣导，确保员工清楚班次安排并准时到岗。
4.关注团队成员心理状态，对工作情绪给予正向引导，维持团队积极主动的工作氛围；
当员工出现情绪波动时，第一时间介入沟通与疏导。
5.按要求及时提交各类运营数据及日常工作报告。
职位要求：具备1-3年呼叫中心管理相关工作经验
工作时间：依据一线客服排班安排执行
薪资待遇：无责任底薪2800元+1200元绩效+奖金，综合收入稳定在4000元以上
福利补助：节庆礼品发放、年终奖金、公司定期开展团建活动等
工作内容：
1.每日查看运营数据、排班安排等信息，统筹协调当日人均任务分配及运营目标达成情况。
2.跟踪员工绩效表现，分析业绩变化趋势，适时调整优化提升策略；
监督现场运营秩序，随机检查员工是否存在从事与工作无关的行为，如浏览无关网页、闲聊、观影、听音乐等情况；
遇突发状况时，迅速组织现场应急调度与处理。
3.核查班组考勤执行情况，落实请假休假管理，汇总出勤数据并上报；
班长负责将考勤记录纳入当月统计表并提交，运营主管进行复核与监督；
每日跟进人员缺勤动态，并将最新情况反馈至上级经理；
在班表发布或调整后，及时完成传达宣导，确保员工清楚班次安排并准时到岗。
4.关注团队成员心理状态，对工作情绪给予正向引导，维持团队积极主动的工作氛围；
当员工出现情绪波动时，第一时间介入沟通与疏导。
5.按要求及时提交各类运营数据及日常工作报告。
职位要求：具备1-3年呼叫中心管理相关工作经验
工作时间：依据一线客服排班安排执行
薪资待遇：无责任底薪2800元+1200元绩效+奖金，综合收入稳定在4000元以上
福利补助：节庆礼品发放、年终奖金、公司定期开展团建活动等
2026-01-06 09:48
IP属地：河南洛阳
职位福利
大专1-3年不接受居家办公电话客服办公室坐班节假日倍薪不含销售的客服工作企业内部客服年假节假日福利正常工作制电商客服
北京视通无限科技有限公司洛阳分公司
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