沈阳
月结
职位详情
岗位职责:
1.负责电商平台客户服务流程的整体把控，保障客户体验与满意度；
2.统筹协调内部资源，快速响应并妥善处理客户反馈与投诉事项；
3.跟踪服务环节运行情况，持续推动服务流程优化以提升效率与质量；
4.负责客服团队的日常管理，涵盖排班安排、工作监督及绩效考核；
5.对接电商平台，提供专业支持与定制化解决方案。
任职要求：
1.拥有良好的沟通能力与客户服务意识，能够高效应对客户异议与投诉；
2.熟悉主流电商运营规范，具备快速定位和解决问题的能力；
3.具备较强的团队统筹能力和组织协调能力；
4.判断准确、决策果断，能在高强度工作环境下稳定发挥；
5.有管理十人团队的实际经验。
1.负责电商平台客户服务流程的整体把控，保障客户体验与满意度；
2.统筹协调内部资源，快速响应并妥善处理客户反馈与投诉事项；
3.跟踪服务环节运行情况，持续推动服务流程优化以提升效率与质量；
4.负责客服团队的日常管理，涵盖排班安排、工作监督及绩效考核；
5.对接电商平台，提供专业支持与定制化解决方案。
任职要求：
1.拥有良好的沟通能力与客户服务意识，能够高效应对客户异议与投诉；
2.熟悉主流电商运营规范，具备快速定位和解决问题的能力；
3.具备较强的团队统筹能力和组织协调能力；
4.判断准确、决策果断，能在高强度工作环境下稳定发挥；
5.有管理十人团队的实际经验。
2025-12-31 10:57
IP属地：辽宁沈阳
职位福利
大专5-10年不接受居家办公不含销售的客服工作倒班工作制电商客服
十月稻田集团股份有限公司
未融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4-5千/月
客服主管包住6-10人月结经验不限学历不限全职五险一金不加班不倒班双休法休正常正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
沈阳 铁西区 卫工
孟女士 · 沈阳砚承商贸有限公司3日内活跃
收藏职位
