长沙·岳麓区
职位详情
两班倒工作制（例如 9:00-18:30／16:00-01:00 轮班）
岗位职责
1. 搭建并持续优化软件售后支持体系
2. 制定、迭代售后服务流程与执行规范
3. 主导客户售后问题的最终闭环处理
4. 组织协调研发及运维团队推进问题解决
5. 提升基层售后团队的问题应对与处置能力
6. 汇总分析售后服务中的问题数据
7. 构建并定期更新售后知识支持库
任职要求
1. 具备 3 年以上软件售后服务或技术支持背景
2. 有售后体系搭建或服务流程设计实践经验
3. 具备直接面向客户沟通与问题协调经历
4. 熟悉 Linux 系统常见运维命令与操作
5. 掌握基本网络原理及典型网络故障排查方法
6. 可熟练使用 ADB 工具进行 Android 故障分析
7. 能运用 Docker 进行服务部署与问题验证
8. 可独立判断系统性问题的解决路径
9. 具备跨部门协作推动问题落地的能力
10. 具有强烈的责任心和问题闭环管理意识
岗位职责
1. 搭建并持续优化软件售后支持体系
2. 制定、迭代售后服务流程与执行规范
3. 主导客户售后问题的最终闭环处理
4. 组织协调研发及运维团队推进问题解决
5. 提升基层售后团队的问题应对与处置能力
6. 汇总分析售后服务中的问题数据
7. 构建并定期更新售后知识支持库
任职要求
1. 具备 3 年以上软件售后服务或技术支持背景
2. 有售后体系搭建或服务流程设计实践经验
3. 具备直接面向客户沟通与问题协调经历
4. 熟悉 Linux 系统常见运维命令与操作
5. 掌握基本网络原理及典型网络故障排查方法
6. 可熟练使用 ADB 工具进行 Android 故障分析
7. 能运用 Docker 进行服务部署与问题验证
8. 可独立判断系统性问题的解决路径
9. 具备跨部门协作推动问题落地的能力
10. 具有强烈的责任心和问题闭环管理意识
2026-09-04 14:38
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专3-5年
湖南小算科技信息有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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