长沙·岳麓区
职位详情
两班倒工作制（例如 9:00–18:30 / 16:00–01:00 轮班）
【岗位职责】
1. 及时响应客户在线反馈的问题，完成问题登记、分类与初步诊断；
2. 配合开发及测试团队定位故障根源，推进问题解决并跟踪处理进展；
3. 编写故障分析文档，汇总高频问题及应对措施，持续完善知识资料库；
4. 监控生产环境版本运行情况，发现潜在隐患并提前发出预警；
5. 维护客户沟通渠道，做好问题说明、情绪疏导及相关服务协调；
【任职要求】
1. 有1年以上技术支持、测试或运维工作经验，计算机类专业优先考虑；
2. 熟悉典型系统结构（如前端+服务端+数据库）的故障排查逻辑；
3. 掌握基础日志查看、接口调试（如Postman）及简易网络抓包工具使用；
4. 具备较强的责任心与服务意识，抗压能力强，善于团队协作与表达；
5. 可接受轮班安排，具备突发线上问题的快速响应能力。
【岗位职责】
1. 及时响应客户在线反馈的问题，完成问题登记、分类与初步诊断；
2. 配合开发及测试团队定位故障根源，推进问题解决并跟踪处理进展；
3. 编写故障分析文档，汇总高频问题及应对措施，持续完善知识资料库；
4. 监控生产环境版本运行情况，发现潜在隐患并提前发出预警；
5. 维护客户沟通渠道，做好问题说明、情绪疏导及相关服务协调；
【任职要求】
1. 有1年以上技术支持、测试或运维工作经验，计算机类专业优先考虑；
2. 熟悉典型系统结构（如前端+服务端+数据库）的故障排查逻辑；
3. 掌握基础日志查看、接口调试（如Postman）及简易网络抓包工具使用；
4. 具备较强的责任心与服务意识，抗压能力强，善于团队协作与表达；
5. 可接受轮班安排，具备突发线上问题的快速响应能力。
2026-05-22 13:45
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年Java云服务
湖南小算科技信息有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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长沙 岳麓区
先生 · 普门科技5日内活跃
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